本文聚焦于婚恋交友平台珍爱网，近期其多地线下门店突然闭店，导致付费会员面临退款难、续约受阻等问题。同时介绍了珍爱网对此事的声明，以及回顾了该平台近年来屡次出现的违规问题和法律纠纷。
近期，在社交媒体和黑猫投诉平台上，多名消费者纷纷发声。他们反映，婚恋交友领域颇具知名度的珍爱网，在广州、昆明、温州等多个城市的多家线下门店竟突然闭门歇业，原本为会员服务的工作人员也离职失联。这一状况让众多付费成为珍爱网会员的消费者陷入了极为尴尬的境地，他们不仅退款无门，就连续约也受到了阻碍。
3月24日，珍爱网通过官方微博发布了一份关于消费者权益保障工作的声明。声明中提到，近日个别合作商的运营问题引起了公众的广泛关注，珍爱网对此高度重视，第一时间全面展开了核查与整改工作。
珍爱网在声明里强调，任何门店的关闭或者合作商的调整，都属于公司正常的业务优化行为，并不会对珍爱网的整体运营以及会员服务造成影响。目前，珍爱网的一切业务都在正常、有序地开展，用户权益保障机制也已全面生效。同时，珍爱网郑重承诺，绝不会放弃任何客户责任与合同义务。无论合作商如何变动，公司都会严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议能够完整履行，坚决不让任何会员的权益受到损害。
资料显示，珍爱网创立于2005年。它以网络征选与红娘婚配相结合的独特服务模式，为同城的单身男女打造了一个征婚交友相亲的平台，其运营商是深圳市珍爱网信息技术有限公司。
然而，近年来，珍爱网在发展过程中屡次出现问题。2021年，珍爱网就因为退费规则不明确、宣传承诺不兑现、侵犯个人隐私等一系列问题，先后被江苏省消保委、上海市婚介机构管理协会约谈。
2024年，央视“3·15”晚会更是曝光了深圳市珍爱网信息技术有限公司在提供婚恋居间服务时的不良行为。该公司通过捏造符合客户心意的“虚拟人”形象，向潜在客户抛出“诱饵”，然后根据客户的消费习惯、存款等信息，利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，让客户把婚恋平台当成唯一希望，从而诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。此后，深圳市珍爱网信息技术有限公司因涉及不正当竞争行为被处以170万元的罚款。
此外，据天眼查网站显示，深圳市珍爱网信息技术有限公司作为被告，目前存在多起未完结诉讼，涉及服务合同纠纷、劳动合同纠纷、网络侵权责任纠纷等多个方面。
本文围绕珍爱网多地线下门店突然闭店这一事件展开，介绍了会员面临的困境以及珍爱网的回应声明。同时回顾了珍爱网近年来屡次出现的违规问题和法律纠纷，凸显出该平台在经营管理和服务质量上存在诸多隐患，其未来如何保障会员权益、规范自身经营值得关注。
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