“首季开门红”活动启动后,平顺农商银行青羊支行采取多种策略全力冲刺“首季开门红”,包括优化服务、精准营销和强化技能等方面。
“首季开门红”活动开启之后,平顺农商银行青羊支行把营业大厅当作宣传的主要阵地,巧妙地实现厅内与厅外的联动,线上和线下共同开展营销活动。该行聚焦核心业务领域,整合自身的资源优势,全力以赴朝着“首季开门红”的目标冲刺。
在服务优化方面,青羊支行下好了先手棋。在“首季开门红”期间,该支行对服务流程进行了优化。借助智能机具来分流业务,并且合理调配人员。这样一来,有效地缓解了业务高峰时期客户排队的压力,大大缩减了客户的等待时长。与此同时,适时开展厅堂微沙龙活动,为客户详细讲解金融产品知识,认真解答客户的疑问,从而增强了与客户之间的互动和粘性。针对老年、残障等特殊群体,专门开辟了绿色通道,还提供上门服务,切实解决他们的实际困难,满足了客户的多元化需求。
在营销方面,青羊支行打好了主动仗。通过转变观念、创新思路,将被动营销转变为主动营销。狠抓网点厅堂这个“营地”,当客户办理业务需要等待时,大堂经理会主动上前帮助客户分析情况,推荐合适的产品。另外,员工会定期回访商户,与周边商家开展联动互动。在商家店铺张贴宣传海报、投放宣传折页,让客户在消费的过程中能够便捷地了解存贷产品,实现了银行与商家的互利共赢。
在技能提升方面,青羊支行练好组合拳。在围绕中小微企业、个体工商户和城乡居民等群体做好精准服务的同时,细化了考核方案,设立了专项奖励,营造出比学赶超的良好氛围。同时,定期对全行业务营销情况进行分析,针对短板弱项指标集中发力,确保各项业务指标能够齐头并进。
本文介绍了平顺农商银行青羊支行在“首季开门红”活动中的一系列举措,包括优化服务流程、主动精准营销以及强化技能提升等,旨在整合资源全力冲刺业务目标,实现各项业务指标的共同推进。
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