本文详细介绍了多点数智有限公司2024年度业绩情况，包括其核心业务的发展、财务状况、国际业务拓展、客户合作等方面，并对未来发展进行了展望。
在3月18日，零售数智化解决方案的专业服务商——多点数智有限公司（以下简称“多点数智”），正式对外发布了截至2024年12月31日的年度业绩报告。在过去的2024年里，多点数智紧紧围绕Dmall OS操作系统和AIoT解决方案这两大核心业务板块，不断推动系统的迭代升级。经过不懈努力，成功部署了Dmall Solution 3.0。同时，公司采取中国与国际市场、老客户与新客户双引擎驱动的客户拓展策略，使得业务经营呈现出稳健且高质量的增长态势。
从财务数据来看，多点数智在这一年里成绩斐然。全年实现收入18.59亿元，与上一年相比增长了17.3%。其中，零售核心服务云的收入表现尤为突出，从2023年的12.99亿元大幅增长39.3%，达到了2024年的18.10亿元。毛利方面，实现了7.46亿元，同比增长34.6%，毛利率也提升至40.1%。持续经营业务的经调整利润达到人民币2,980万元。更为值得一提的是，公司的现金流状况持续改善，财务状况保持健康稳定。截至2024年12月31日，净资产成功转为正数。
零售核心服务云迈入3.0时代，引领行业革新
在产品迭代升级方面，多点数智取得了重大突破。零售核心服务云解决方案顺利进入3.0阶段，该方案积极融合人工智能技术，引入了一系列尖端应用。多点数智从多个维度深入挖掘GenAI及与机器人合作在零售场景中的应用潜力，精心打造了多款零售场景专属AI Agent系列产品，有力推动了零售业务的AI升级。截至目前，多点数智的AI产品已经接入DeepSeek并完成本地化部署，产品效能得到了进一步提升。
多点数智的核心业务Dmall OS系统也进行了重大更新。公司推出了轻餐饮系统和业财一体化平台；在公域平台链接方面，深度对接抖音、快手等公域平台，帮助商家精准把握流量转化路径，从而有效提升销售业绩；人力资源管理方面也进行了升级，持续优化管理效率。集团的另一个核心业务——AIoT解决方案，将AI技术与物联网基础设施完美结合，旨在为零售商解决实际、即时的应用场景问题，全面提升店内管理效率，同时为消费者打造个性化的购物体验。作为近年来大力拓展的业务领域，AIoT解决方案已经取得了阶段性成果。2024年，多点数智新签约了多个AIoT客户，其中包括四川省老邻居商贸连锁有限公司拥有及运营的老邻居便利店、寿康永乐商贸集团（“寿康永乐”）、四川宏远上铖超市有限公司（“四川宏远”）、家乐园集团、罗森（中国）投资有限公司等。
具体来看，年内Dmall OS操作系统业务实现收入7.86亿元，AIoT解决方案业务实现收入10.23亿元。
国际业务继续发力，成为重要增长极
多点数智坚定不移地推进中国业务及国际业务协同发展战略。目前，其业务已经遍布包括中国内地、中国香港、中国澳门、柬埔寨、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、文莱及波兰在内的10个国家及地区。2024年，国际业务增速显著，成为公司发展的重要增长极。这一年，国际业务收入占总收入的8.5%，较上年同期增长27.9%。在国际市场的拓展进程中，多点数智通过与知名国际零售客户开展业务合作，如DFI Retail集团、SM集团及麦德龙集团，为在国际市场的进一步扩张奠定了坚实基础。
深耕老客户，拓展新客户及拓宽客户类型版图
多点数智始终坚定地秉持“做深做厚老客户”的战略理念，通过持续优化服务、拓展合作领域，为客户创造了更为可观的价值，实现了合作双赢与共同发展。在与老客户初始合作的基础上，从模块增加、服务增加、品牌增加、门店数量增加等不同维度持续拓展，取得了显著成绩。截至2024年，客户净收益留存率达到了114%。
与此同时，多点数智积极探索并与多种类型的零售企业建立深度合作关系，以全面扩大客户群体。在2022年至2024年期间，多点数智与“中国零售行业的创新者和引领者”胖东来携手合作，从最初的电商模块试水到如今的全面合作，共同打造适合零售行业的科学、先进的数智化解决方案，共同迈向品质零售时代，让生活更美好，让社会更美好。此外，多点数智还实现了与“零售龙头”步步高集团、“全球食品产业领军者”双汇发展、“百年非遗食品产业集团”哈尔滨秋林里道斯等企业的战略合作，持续得到零售行业明星标杆客户的认可。
展望未来，多点数智将坚定不移地聚焦AI零售领域，持续开展深度且广泛的创新实践，全面推动数据、AI、机器人及新兴前沿技术在零售全流程的创新应用，并探索训练具有泛化能力的行业模型，切实帮助零售企业实现精准运营和成本控制以及实现收入的增长。公司将持续专注于强化中国市场的领导地位及进一步推进全球化战略，为股东创造更大的价值。
本文介绍了多点数智2024年度业绩，其核心业务发展良好，财务状况健康，国际业务成为增长极，客户合作取得进展。未来，多点数智将聚焦AI零售领域，推动技术创新应用，强化市场地位和推进全球化战略，为股东创造更大价值。
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