文章主要介绍了中国农业银行肥西县支行积极践行社会责任，以“贴近民生、注重实效”为原则，通过走近居民、扎根校园、深耕网点等多层次、多场景的金融知识普及行动，推动消费者权益保护工作常态化、长效化，旨在提升金融消费者风险防范能力，维护消费者合法权益。
在当下金融环境日益复杂的背景下，为了持续提升金融消费者的风险防范能力，切实维护消费者的合法权益，中国农业银行肥西县支行积极主动地践行社会责任。该行秉持着“贴近民生、注重实效”的原则，开展了多层次、多场景的金融知识普及行动，致力于推动消费者权益保护工作朝着常态化、长效化的方向发展，为构建和谐稳定的金融生态环境注入了农行的力量。
走近居民：筑牢反诈“防火墙”
支行将社区和村部作为重要阵地，借助党建共建等形式，定期开展金融安全宣传活动。活动形式丰富多样，设立咨询台方便居民咨询问题，发放宣传手册让居民可以随时了解相关知识，举办专题讲座进行系统讲解。在宣传过程中，向居民普及防范非法集资、识别电信诈骗、保护个人信息等实用知识。考虑到老年群体的认知特点，工作人员结合一个个真实案例，深入浅出地解析“高息理财陷阱”“保健品骗局”等常见诈骗套路。并且，工作人员还现场演示手机银行的安全功能，耐心帮助老年人掌握基础操作技能。此外，支行通过开展“担当新使命 消保县域行”专项消保宣传活动，更加贴近县域群众，扎实地做好金融知识宣传普及和消费者教育工作。
扎根校园：培育金融“青力量”
支行聚焦青年金融教育，与辖区高校建立了长期合作机制。针对大学生群体，重点围绕“校园贷风险防范”“征信知识普及”等主题开展专题讲座。在讲座中，结合真实的司法案例，详细解析不良借贷的危害，引导学生树立理性消费观。同时，支行联合肥西县公安局共同举办“平安校园 反诈相伴”高校反诈视频比赛，通过这种新颖的形式，共同营造更加安全的校园环境。
深耕网点：打造宣教“主阵地”
支行充分发挥网点的辐射作用，以12家网点为依托，精心构建“沉浸式”金融教育场景。在营业大厅设置金融知识宣传专区，配备电子屏滚动播放反诈短视频，其中包括反电诈微短剧《代价》，还摆放了丰富的消保宣传资料。同时，支行将消保宣传巧妙地嵌入服务全流程。大堂经理会利用客户等候时间开展“微沙龙”，讲解账户安全知识；理财经理在推荐产品前严格执行“风险测评—匹配告知—双录留痕”流程；柜员在办理大额转账时主动询问用途，对异常交易及时预警。通过这些精准的识别措施，营业网点成功堵截电信诈骗5次，切实守住了人民群众的“钱袋子”。
中国农业银行肥西县支行将始终坚定不移地坚持以人民为中心的发展理念，不断深化金融知识普及的广度与深度。通过常态化的宣教活动、精准化的服务以及科技化的赋能，持续提升消费者的金融素养与风险抵御能力，为守护群众财产安全、促进金融健康生态建设贡献农行的智慧。
中国农业银行肥西县支行以多种形式开展金融知识普及行动，涵盖社区、校园和营业网点等场景，提升了金融消费者的风险防范能力，维护了消费者权益，未来还将持续深化相关工作，为金融生态建设贡献力量。
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