3月18日重庆市轨道交通支队快速处理一起乘客乘车被骗案件的经过，从接到投诉到追回损失仅用6小时，体现了执法人员的高效工作。
在3月18日这一天，重庆市轨道交通支队展现出了极高的办事效率和快速响应能力。他们迅速行动起来，仅仅花费6个小时，就成功处理了一起乘客乘车时遭遇诈骗的案件，并且及时帮助乘客追回了所遭受的损失。
现场照片（重庆交通执法总队轨道交通支队供图）
故事发生在3月18日上午11时30分左右。18岁的乘客周某向轨道交通支队进行了投诉。原来，周某在重庆北站下车后，打算前往重庆西站转车回贵州上大学。就在这时，一名自称张某的“好心人”出现了。张某声称自己有收费合理的网约车，能送周某去重庆西站。周某信以为真，跟着张某来到车库，坐上了张某驾驶的渝A017**号小型轿车。然而，在前往重庆西站的途中，张某以车辆需要加气为借口，让周某帮忙支付加气费。等到达目的地后，张某又收取了车费。
执法人员在接到周某的投诉后，丝毫不敢懈怠。他们马上通过执法系统展开查询，很快就发现张某驾驶的车辆属于非营运性质。这意味着张某的行为涉嫌非法营运。考虑到周某已经离开重庆，为了不耽误案件的处理进度，执法人员迅速与周某进行了视频连线。在视频中，执法人员完成了视频笔录，并且收集了微信转账记录等关键证据。到了当日17时左右，执法人员借助站区监控设备和卡口报警系统的帮助，成功锁定了涉案车辆。随后，执法人员通知张某前来处理这起案件。
经过深入调查，最终确定张某驾驶的车辆确实属于非营运性质。张某的这种行为已经构成了未取得巡游出租汽车经营许可就擅自从事经营活动的违法行为，他将面临相应的行政处罚。在执法人员的监督之下，张某主动归还了周某支付的全部费用。从周某报案到成功追回损失，整个过程仅仅用了6个小时。周某对执法人员如此高效的工作表达了衷心的感谢。
重庆市轨道交通支队在3月18日快速处理一起乘客乘车被骗案件的过程。从接到投诉到锁定涉案车辆、让违法者归还费用，仅用时6小时，展现了执法人员的高效和快速响应能力，有力保障了乘客的权益。
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