高密农商银行创新推出“延时错时服务”，通过加班为客户办理贷款、成立“错时服务队”、开展金融走访和宣传等多种方式，聚焦客户难题，提升金融服务的便捷性和高效性，为普惠金融和乡村振兴注入动力。
在金融服务领域，高密农商银行正以实际行动践行着“以客户为中心”的理念。
“没想到这么晚了，农商银行的工作人员还加班为我们办理贷款，真是太感动了，我们白天上班请假非常不方便，太感谢你们了。”客户李先生对高密农商银行的工作人员由衷地说道。
李先生由于工作原因，平时下班很晚。前两年，他在县城购置了房产，如今房子交付，装修却需要一大笔资金。一次偶然的机会，下班回家的他看到高密农商银行城区支行还亮着灯、开着门，便停下车进入网点咨询。让他惊喜的是，银行仍在提供服务。在工作人员的耐心指引下，李先生仅用半个小时，就完成了电子银行开立、30万元的“社保e贷”申请等一系列手续。第二天一早，李先生就收到了资金到账通知，这笔资金及时解决了他的装修资金难题，如同一场“及时雨”，解了他的“燃眉之急”。
高密农商银行充分结合辖内工作实际情况，精心统筹安排业务服务时间。根据不同客户的行业特点、经营状况以及资金需求特征，该行建立了一套全方位、多层次、宽领域的金融服务方案。其目的在于最大限度地减少客户到银行办理业务的次数，为客户提供更加便捷的金融服务体验。
考虑到农村村民留守人员较少，而城镇居民白天大多外出上班的现状，高密农商银行组织各支行成立了“错时服务队”。这一举措不仅传承弘扬了“大挎包”的优良传统，更体现了银行以客户需求为导向的服务宗旨。
夜幕降临，高密市醴泉街道苗家村社区逐渐热闹起来。在村委大院和广场小巷，随处可见“红马甲”的身影。原来，高密农商银行正在该村开展“普惠金融大走访”活动。农商银行工作人员在村两委成员的陪同下，逐户走访对接村民、小微企业和个体工商户。经过几个小时的辛勤忙碌，他们成功为5名客户办理贷款26万元，吸收存款50万元，办理聚合支付3笔，还为两家小微企业拟办理贴息贷款200万元。
各城区支行积极与辖内社区、物业公司等部门和单位进行对接。在下班后，他们组织开展金融知识宣传和客户信息采集等工作，将农商银行的普惠金融服务不断向社区家庭渗透，让更多居民了解和享受到金融服务的便利。
各农区支行则按照配档表逐一走访辖内村庄，内外勤联动上门服务。他们定期携带移动智慧柜员机，现场为客户办理银行卡开立、社保卡激活等业务，还为客户激活、绑定手机银行和手机支付，并现场演示操作流程，让客户能够轻松掌握金融服务的使用方法。
近年来，高密农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户的急难愁盼问题，创新推出了“延时错时服务”。通过组建专业的服务队伍、拓宽服务渠道、延伸服务时长、完善服务手段等一系列措施，不断提升金融服务的便捷性、可得性和高效性。高密农商银行正用实际行动为普惠金融和乡村振兴的高质量发展注入源源不断的“金融活水”。
本文介绍了高密农商银行推出“延时错时服务”的具体举措和成效。通过为李先生加班办理贷款、成立“错时服务队”开展走访、各支行多渠道服务等方式，体现了银行以客户为中心的服务理念，提升了金融服务质量，为普惠金融和乡村振兴提供了有力支持。
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