本文围绕人工智能与消费的结合展开，通过具体案例阐述了人工智能在消费领域的应用及带来的新变化，探讨了其在满足消费新需求、打造新业态等方面的作用，同时指出了发展中面临的问题及解决方向，强调以人工智能推动消费扩容提质、激活经济。
在当今时代，要避免“新瓶装旧酒”的现象，注重技术创新与应用创新同频共振至关重要。将“互联网 +”迭代升级为“人工智能 +”，这一转变将极大地推动消费扩容提质。
我们需要着眼于场景挖掘、算力统筹、安全保障等关键领域，通过政策促进协同发展，优化资源配置。如此，才能让人工智能成为普惠型基础设施，助力中小企业共同构建良好的消费环境。
相信大家都有过网购时的“选择困难症”。比如，当我们想购买电动牙刷时，面对繁多的产品，好不容易选了几款有“眼缘”的商品放进购物车，之后就搁置不管了。不过，不久前平台升级了智能购物系统。当我们输入需求后，系统会通过分析浏览时长、比价频率等信息，识别出我们“注重性价比”的消费特点，然后精准地推送参与“以旧换新”活动且价格优惠力度很大的某品牌商品。这时候下单，我们不禁会感慨：原来人工智能这么懂自己。
再联想到春节假期去购物中心的经历。路过某品牌化妆品专柜时，爱人被智能试妆镜吸引住了。她轻点屏幕，就可以一键切换口红色号，还能模拟不同妆容的效果，免去了反复涂抹的麻烦。在工作人员的热情介绍“真美，这款多适合您！”之下，她愉快地完成了购买。
由此可见，不管是在线上还是线下，人工智能已经化身成“隐形导购员”，悄然融入到我们的生活当中。
《提振消费专项行动方案》提出“促进‘人工智能 + 消费’”，今年的《政府工作报告》也部署了“持续推进‘人工智能 +’行动”，全国两会期间代表委员们还热议“人工智能 + 消费”的前景。在消费市场加速转型升级的当下，如何打通传统消费模式中供需错配、体验单一、创新滞后等堵点呢？人工智能与消费的耦合，为我们提供了一个全新的观察视角。
以新技术牵引新应用，能够满足消费新需求。人工智能实现了从“被动筛选”到“精准捕获”，从“经验主义”到“数据驱动”的转变，顺应了消费者的新期待。且不说虚拟试衣、智能客服，也不说辅助爬山的外骨骼机器人，就拿浙江义乌商户运用人工智能大模型自动生成数十种语言的带货视频，成功卖出200万单袜子这件事，就足以说明其发展趋势。
未来，人工智能可以在更多领域精准洞察消费需求、有效提升消费体验。例如，在文旅领域，它可以为游客制定个性化的旅游攻略，帮助老年游客进行智能健康管理；在房产交易方面，能通过数智人直播、“AI 经纪人”等方式，简化交易流程。避免“新瓶装旧酒”，注重技术创新与应用创新同频共振，促进“互联网 +”升级为“人工智能 +”，将有力推动消费扩容提质。
用新场景打造新业态，不仅能为产业升级增添助力，还能培育更多消费新模式。以开车出行为例，车主常常面临找车位的难题。如果借助人工智能打造开放平台，车主就可以提前预约车位，及时获得避堵建议，平台还能根据车主日常通勤习惯推荐相应的低价充电时段等。推动停车行业从单一的停车费线上支付模式向停车经营智能化跨越，有利于车主实现“智慧停车”、车场进行精准运营。
人工智能不仅仅是技术赋能，更意味着一场产业变革。对于平台与商家而言，既要善于创新，打造新颖的应用场景和商业模式，也要强化用户思维，从“想方设法推送产品给消费者”转变为“帮助消费者找到合适的商品”。用好人工智能，它就能成为新产品新服务诞生的“孵化器”、拓展消费场景的“放大器”、提升产业效率的“加速器”。
《生成式人工智能应用发展报告（2024）》显示，我国已经初步构建了较为全面的人工智能产业体系，相关企业超过4500家，核心产业规模已接近6000亿元。这为发展“人工智能 + 消费”奠定了坚实的基础。要推进人工智能产业链强链、补链、延链，还需要瞄准芯片、算法、数据、平台、应用等上下游关键环节，进一步强化政策供给、凝聚政策合力。
同时，消费领域存在众多中小企业。供需错配、算力资源短缺与数据安全风险等，是它们拥抱人工智能面临的共性问题。着眼于场景挖掘、算力统筹、安全保障等关键领域，通过政策促进协同、优化资源配置，才能让人工智能成为普惠型基础设施，助力中小企业共同营造良好的消费环境。
以人的价值为圆心，以技术创新为半径，画出提振消费的同心圆，就能激活经济“一池春水”，让我们的生活变得更加美好。
本文指出人工智能与消费的结合顺应了消费市场转型升级的趋势，能满足消费新需求、打造新业态，推动消费扩容提质。我国具备发展“人工智能 + 消费”的产业基础，但也面临着一些问题，需要强化政策供给，助力中小企业。强调以人的价值和技术创新推动消费，让生活更美好。
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