一对新婚夫妇小刘夫妇网购净水器后，因安装失误导致房屋被淹、财产受损，在与商家就赔偿事宜争执不下后将商家告上法庭，最终法院判决商家承担赔偿责任的事件。
在幸福的新婚生活开启之际，小刘夫妇满心欢喜地筹备着他们位于雅安市雨城区某小区的新房。新房装修完毕后，添置一批实用的小家电成了他们的当务之急。经过一番细致的市场调研和多方对比，一台软水机和净水器成功吸引了他们的目光。
考虑到网购平台不仅价格比线下门店便宜很多，而且商家还承诺“包安装”，这着实省去了不少麻烦。于是，小刘夫妇毫不犹豫地立马下单，并支付了3360元的货款，满心期待地等待着心仪产品的到来。
一周后，货物顺利送达，商家也迅速安排了安装人员上门进行安装。小刘夫妇本以为一切都已妥当，只待入住享受温馨的新生活。然而，半年后的一天，当他们满心欢喜地打开家中的水电准备正式入住时，一场意外却悄然降临。
第二天一早，当阳光洒进房间，小刘夫妇却被眼前的景象惊呆了：家中三间卧室的木地板完全被淹，原本崭新的电视柜、衣柜、墙板、木门等家具，因长时间吸水而严重变形。好好的新房，瞬间变得一片狼藉。
经过专业人员的现场仔细检查，真相浮出水面：导致这场“水漫金山”灾难的罪魁祸首，竟然是净水机排水管未安装这一低级错误。这一发现让小刘夫妇又气又急，他们立刻联系商家要求索赔。
然而，商家却将责任一股脑地推给了委派上门安装的第三方公司。三方为此争执不休，赔偿事宜也陷入了僵局，迟迟未能得到解决。无奈之下，为了尽快修复受损的房屋，小刘夫妇只能选择自行出资进行修复，前前后后共花费了4万余元的维修费。
之后，小刘夫妇决定拿起法律武器维护自己的合法权益，一纸诉状将商家告上了法庭，要求对方承担修复房屋的费用共计4万余元。
3月24日，红星新闻记者从雅安市雨城区法院了解到，日前该法院开庭审理了此案。法院审理认为，消费者的合法权益是受到法律严格保护的。小刘夫妇通过网络平台购买净水器，与商家之间通过网络买卖的形式达成了净水器买卖合同，这是双方真实意思的体现，该合同合法有效。
根据双方合同约定，商家负责净水器的安装，而商家委派到现场安装的工作人员却出现了安装失误，直接导致小刘夫妇的房屋被淹，由此造成的损失理应由商家承担赔偿责任。所以，小刘夫妇要求商家赔偿相应财产损失是于法有据的，法院予以支持。
在庭审过程中，商家将委派上门安装的第三方公司追加为第三人参加诉讼，并主张赔偿责任应由第三方公司承担。但法院审理认为，由于本案主要审理的是买卖合同法律关系，商家与第三方公司的法律关系并不在本案审查的范围之内，因此在本案中不作处理。
▲资料图据图虫创意
小刘夫妇网购净水器因安装失误导致房屋受损，与商家索赔无果后诉诸法律，最终法院依据合同约定和法律规定，判定商家承担赔偿责任。此事件提醒消费者在网购商品时要注重售后服务和质量保障，同时商家也应履行好自身的安装和售后义务，避免因失误引发纠纷和损失。
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