本文聚焦“茉莉奶白”饮品中被消费者喝出完整塑料袋这一事件，详细介绍了品牌的致歉声明、处理措施，还提及涉事消费者已收到赔偿。同时，回顾了“茉莉奶白”官网宣传的标准操作流程，并指出该品牌此前还曾因联名活动问题陷入争议风波。
近日，有网友在网络上发帖爆料，称自己在“茉莉奶白”购买的饮品中，竟然喝出了完整的塑料袋，相关图片在网络上引发了广泛关注。
3月23日晚间，针对顾客在饮品中喝出完整塑料袋这一令人震惊的事件，“茉莉奶白”官方发布了致歉声明。声明中指出，此次问题的根源在于涉事门店在操作流程上存在疏忽，这才导致异物未能被及时发现。目前，该品牌已经对涉事门店采取了闭店整改的处理措施，以防止类似问题再次发生。
值得一提的是，涉事消费者在评论区更新了后续情况，称自己已经收到了1000元的赔偿。
“茉莉奶白”在道歉声明中进一步表示，公司在收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈后，立即成立了专项调查组，展开了全面深入的核查工作。调查组通过调取监控记录、复盘操作流程，并与涉事门店进行逐一沟通，最终确定了问题的成因。公司深刻认识到，此次事件暴露出了管理责任方面的缺漏，食品安全作为经营的核心，必须得到更加严格的保障。
声明还提到，在事件发生后，公司第一时间联系了受影响的相关消费者，诚恳地向他们道歉，并给出了相应的处理方案。
此前曝光于网络的视频画面让人触目惊心。视频中，一位消费者在上海的一家“茉莉奶白”门店点了一杯饮品，当他将吸管插入杯中时，感觉有东西挡住了吸管。随后，他撕开饮品的封口，竟从杯子里抽出了一整个塑料袋，而且塑料袋上还印有“茉莉奶白”的产品标签。
南都记者从“茉莉奶白”的官网了解到，该品牌创立于深圳，其主要产品线涵盖了鲜茶奶白、云顶奶白、果气鲜茶、奶酪纯茶4个系列。在官网的宣传和推广加盟信息中，“茉莉奶白”着重强调，店内员工都经过了专业培训，并且有专业人员进行培训指导，以规范运营，强化标准操作流程。同时，品牌实行统一管理，拥有完善的原物料供应体系，原物料严格执行总部制定的规格及标准，还会对门店进行不定期的督导考核指导，以完善经营绩效。然而，此次饮品中出现异物的事件，无疑让这些宣传大打折扣。
事实上，这并非“茉莉奶白”首次陷入争议风波。早在2024年11月15日，“茉莉奶白”就发布了“关于茉莉奶白x永夜星河联名活动致歉说明”。当时，首批上线联名亚克力套餐时出现了小程序卡顿问题，IT部门紧急处理并持续跟进。此外，部分区域账号发布有误、门店处理不当等问题也都进行了优化。“茉莉奶白”在声明中承认，关于此次联名活动中的香卡套餐、全家福周边套餐上线时间的调整，是由于经验不足导致的。在增设全家福套餐后才发现，印刷环节出现了意外情况，使得原定的套餐上线时间不得不进行调整。
本文围绕“茉莉奶白”饮品中喝出塑料袋这一事件展开，详细介绍了事件经过、品牌的处理措施和道歉声明，同时回顾了该品牌此前的联名活动风波。这一系列事件反映出“茉莉奶白”在管理和运营方面存在漏洞，无论是食品安全管理还是活动策划执行，都需要进一步加强和完善，以重新赢得消费者的信任。
原创文章，作者：Isaiah，如若转载，请注明出处：https://www.qihaozhang.com/archives/5068.html
