3月30日抖音总裁韩尚佑在2025中国网络媒体论坛上宣布“抖音安全与信任中心”网站上线，该网站公开了抖音算法原理、社区规范、治理体系和用户服务机制等内容，还介绍了抖音在算法优化、内容治理等方面的举措和目标。
3月30日，在2025中国网络媒体论坛上，抖音总裁韩尚佑郑重宣布，“抖音安全与信任中心”网站正式上线。此网站面向社会大众，全面公开了抖音的算法原理、社区规范、治理体系以及用户服务机制等重要内容。
其实，早在今年1月，抖音就已宣布拟推出10项措施，旨在推动平台工作的透明化。抖音方面曾明确表示，将以安全与信任中心为依托，深入介绍社会关切的议题，让公众能够更切实地感受到平台工作的实际情况，积极回应公众的关切，并主动接受公众的监督。此次网站的成功上线，意味着相关措施正在逐步落地实施。
韩尚佑强调，抖音会坚定不移地推进各项举措，致力于让算法更加透明、治理更加完善、服务更加到位。从机制层面出发，最终实现算法的向上和向善发展，让科技进步更好地服务于人们的美好生活。
在此次论坛上，抖音首次公布了算法原理，其多样化的推荐目标有助于打破“信息茧房”。韩尚佑详细介绍了抖音的算法原理，他指出，很多人对推荐算法技术存在误解。传统观念认为，算法是先给内容打上对应标签，再为用户标注对应的属性，最后通过数据运算，将对应标签的内容推荐给有对应属性的用户。
然而，随着机器学习技术的飞速发展，抖音的推荐系统已经发生了巨大变化。如今，它几乎不再依赖对内容或者用户打标签，而是通过一系列复杂的神经网络计算，直接预估每一个用户对每一个内容的目标行为，比如点赞、关注、分享、评论的概率，并挑选出概率最大的一部分内容推荐给用户。这就意味着，算法无需理解内容的类型或语义，就能直接预测用户的行为。
当天，韩尚佑再次提及“抖音安全与信任中心”网站（95152.douyin.com）的上线。他也指出，大规模计算模型带来了一定的挑战。例如，即使是最优秀的算法工程师，可能也难以具体解释为什么把某个视频推荐给了特定用户，而另一个用户认为会更喜欢的视频却没有被推荐。这些情况让算法给用户带来了一些陌生和“不可控”的感觉。
不过，抖音通过一系列实践认识到，算法虽然复杂，但可以被“调教”和“驯化”。韩尚佑表示，要真正实现算法的“向上”和“向善”，需要从算法的原理和生效机制层面持续进行改进。
以优质内容推荐为例，抖音曾尝试给知识、历史、科技等内容做简单的加热，但效果不佳。这种做法改变了模型正常的计算逻辑，产生了大量低于模型常规概率的脏数据，影响了算法的数据循环，导致这些内容后续的推荐受到干扰，未能真正帮助它们找到目标受众。
为了解决这一问题，抖音转换了思路，专门训练了预估收藏和重复观看概率的模型，并将收藏按钮放在了首页最容易点击的地方。由此，抖音里的有用性内容和长内容分发得到了显著改善。韩尚佑举例称，2024年，一条《450分钟解读红楼梦》的超长视频，最终获得了超过3亿的播放量和700万的收藏量。这无疑是用户和算法双向奔赴的最佳实践。2025年，抖音优质内容曝光预计将增加300%。
为了引导推荐系统分发更加丰富多元的信息，抖音建设和平衡了100多个像“收藏”这样的不同目标，有效解决了单一目标下系统容易重复推荐相似内容的问题。抖音的算法里还设置了专门的探索流量，帮助用户持续拓展兴趣内容。此外，抖音加强了推荐系统中对搜索行为的应用，让系统能够更实时地根据用户的搜索兴趣进行调整，同时优化了“不感兴趣”“设置屏蔽词”等功能，实现了用户对算法的有效调控。
韩尚佑表示，抖音将以“平等友善、丰富多元、真实美好、积极健康、尊重知识、鼓励表达”的《社区运营规范》作为原则，不断优化平台算法和业务运营。
近年来，网络暴力、谣言等平台生态治理问题备受关注。韩尚佑在会上表示，抖音投入了大量额外资源，建设了一套完整的内容治理体系。通过对内容进行机器和人工识别，在不同阶段过滤掉不好的内容，解决了因为系统对内容理解缺失带来的安全问题。同时，抖音也会在用户最终看到这些内容之前，通过一些聚类打散和重组的方式，避免内容过度密集和同质化。
“抖音安全与信任中心”网站首次公开了平台治理体系，详细阐释了治理体系如何对算法进行约束、规范，保障内容安全。网站介绍了平台治理标准制定、治理流程、专项治理概况，其中详细解释了抖音机器审核与人工审核的协同机制，初审、复审、三审的审核流程，以及每一层审核环节对应的把关要点。通过这一链路，所有在平台发布的内容均会经过评估。流量越高的内容，经过评估的次数越多，标准也越严格。
3月30日，抖音安全与信任中心网站95152.douyin.com正式上线，它面向社会公开了抖音算法原理、社区规范、治理体系和用户服务机制。
“抖音安全与信任中心”显示，除了对普遍性风险内容的治理，针对社会普遍关心的、呈现聚集特征的焦点问题，抖音也成立了专项治理团队。例如，在抵制网络暴力、未成年人保护、AI生成违规内容治理、谣言治理等典型问题上，平台均设置了相应的治理标准、识别策略、处置手段和风险巡查能力。
除了阐释公众关切的算法、治理等议题，网站还公布了平台倡导的社区价值，以及对优质内容的定义。在“用户服务”板块中，网站提供了常见问题答疑，以及未成年人保护、人身与财产安全服务、用户与企业权益服务等路径指引。
韩尚佑坦言，平台工作目前还不够完善，仍有很大的提高空间，欢迎大家积极参与讨论和监督。他认为，要让算法更可控、更透明，需要产品提供明确的交互功能，用户主动参与和表达，创作者给予信任和坚持，算法进行精准计算，模型和数据实现正向循环，以及平台保持坚定的导向，共同构建一个健康的生态。
抖音将坚定地推进各项举措，持续让算法更透明、治理更完善、服务更到位，最终实现算法、平台和社会生态共同的向上和向善发展，让科技进步切实服务于人们的美好生活。
本文围绕3月30日抖音“安全与信任中心”网站上线展开，介绍了抖音此前推动平台透明化的计划及此次上线的意义。详细阐述了抖音算法原理的变革、解决优质内容推荐问题的措施，以及完善的内容治理体系，包括审核流程和专项治理等。同时表明抖音会不断完善平台工作，致力于实现算法、平台和社会生态的良性发展，让科技造福生活。
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