深圳航空ZH9539航班冲突：因气味之争延误行程

Isaiah • 2025年4月4日 14:30 • 国内资讯 • 阅读 6

本文围绕4月1日深圳航空ZH9539航班起飞前发生的乘客冲突事件展开，详细介绍了事件经过、航班延误情况，深圳航空的回应以及网友的看法，同时提及了针对“机闹”行为的相关管理办法和法律规定。

在4月1日这一天，有多位网友向外界反映了一起发生在深圳航空ZH9539航班上的不愉快事件。当天，该航班在起飞前，机舱内上演了令人震惊的一幕——乘客之间发生了激烈冲突。

从网友发布的视频中可以看到，事发时，原本应该安静有序的机舱内一片混乱。据多位网友4月1日晚在社交媒体上传的照片和视频显示，两名乘客起了争执并发生冲突。在空姐上前进行劝解、维护客舱秩序的时候，竟然被其中一名乘客咬伤，周围还有其他人被抓伤。更为严重的是，后排有乘客可能是受到了此次冲突事件的刺激，突发疾病，好在及时接受了急救。

另有网友发文透露，冲突的双方是两名女乘客，矛盾的起因竟然是一个嫌另一个人身上有异味，而另一个则嫌对方喷了香水。

这起冲突事件的影响十分恶劣，不仅导致机舱内秩序大乱，还直接造成了航班的延误。航旅纵横信息显示，深航ZH9539航班正常情况下应该在17时45分由深圳宝安国际机场起飞，19时45分经停景德镇罗家机场，21时55分抵达上海虹桥国际机场。然而，4月1日该航班实际起飞时间为19时56分，比原计划时间延误了2个多小时。最终，21时15分到达景德镇罗家机场，23时05分才到达上海虹桥国际机场。

事件发生后，警方迅速介入，最终将发生冲突的两名乘客带走处理。4月2日，@深圳航空就此事发布消息称，4月1日，ZH9539航班登机结束后，机上两名旅客发生纠纷，一名乘务人员在维护客舱秩序过程中，手臂轻微受伤，涉事旅客已被移交警方处理。深航还表示，将全力维护旅客和员工的合法权益，同时呼吁广大旅客遵守乘机规定，文明乘机出行。

对于这起事件，网友们也纷纷发表了自己的看法，不少网友表示出门在外还是以和为贵，在公共场合应该多一些理解和包容。

值得一提的是，近年来“机闹”行为多次出现。自2016年2月1日起，中航协制定的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》开始实施。根据该管理办法，中航协会定期从民航局获取不文明行为旅客信息，记录信息保存期限为一至两年，自信息核实之日起计算，并且对民航旅客不文明行为记录实行动态管理，定期向航空公司、中航信等单位告知记录信息。另外，为保障飞行安全、维护民航运输秩序，在我国《刑法》《治安管理处罚法》《民用航空安全保卫条例》等法律法规中都针对“机闹”行为进行了专门处置规定。