合肥交警“云窗办”：足不出户轻松搞定车驾管业务

Isaiah • 2025年3月21日 04:46 • 国内资讯 • 阅读 9

合肥交警推出的车驾管业务“云窗办”服务，包括其特点、可办理的业务范围、办理流程，还提及了线下网点的拓展情况以及未来的发展规划。

近日，记者从合肥交警处了解到一个便民好消息。为了进一步提升服务效率，让群众能够更加高效、便捷地办理车驾管业务，从即日起，合肥交警正式推出了车驾管业务“云窗办”服务。这一创新服务模式，只需通过视频通话，就能实现远程办理业务，让市民不用出门，在家就能轻松处理各类交管业务。

据相关介绍，“云窗办”服务上线之后，网上服务模式发生了重大转变，从以往的“人机对话”升级为“人工一对一”。这意味着市民在办理业务过程中，一旦遇到问题，可以实时向工作人员提问并获得解答，再也不用重新返回窗口去寻求帮助，极大地提高了办事效率。

“云窗办”服务全程都有专业工作人员进行引导。车主和驾驶人只需通过网上车管所，就能与工作人员进行“面对面”的视频通话。在这个过程中，可以实现远程核验身份、远程收集所需资料以及远程受理业务等一系列操作，大大节省了市民的时间和精力。

那么，“云窗办”具体可以办理哪些业务呢？

机动车业务方面，涵盖了补领机动车登记证书、补领行驶证、补领号牌、号牌互换（小型汽车）、免检车核发检验合格标志等。

驾驶证业务方面，包括期满换证（70周岁以下驾驶人）、转入换证（70周岁以下驾驶人）、超龄换证、自愿降级换证、登记地址变更换证、延期/取消延期申请等。

如此省事又高效的办理方式，具体该如何操作呢？下面为大家详细介绍办理流程。

第一步，打开支付宝，在搜索栏搜索“合肥网上车管所”小程序，然后选择“视频办窗口”模块进入。

第二步，选择自己要办理的业务，接着根据页面上的提示，填写业务办理所需的相关信息，并上传对应的影像化材料，完成后点击“提交资料”按钮，然后耐心等待视频连线。

第三步，申请人接入视频通话之后，工作人员会远程审核业务办理资料。如果资料符合办理条件，就会完成业务受理。此时，申请人只需按照操作提示完成授权签字即可。

第四步，业务办理完成后，相关证件将通过邮寄的方式送到您的手中，真正实现了足不出户办业务。

除了推出“云窗办”服务，合肥交警还积极拓展线下网点，不断扩大服务半径。目前，全市共有121家警邮网点，这些网点均可办理驾驶证补换证、机动车补换领牌证、免检车核发标志等十多项业务。其中，有15家警医邮网点还提供驾驶人自助体检服务。驾驶人完成自助体检后，可以就近在警邮网点或者通过“交管12123”App申请换领驾驶证。这样一来，高频业务实现了全覆盖，让合肥市民在“家门口”就能轻松办理车驾管业务。

下面为大家展示警医邮网点的分布情况。