上海市委网信办在“清朗浦江·2025”网络生态治理旬行动启动仪式上发布的五大专项行动，重点聚焦“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动，包括整治的问题、后续服务措施、涉企侵权信息处理服务包的升级等内容，展现了上海为企业营造良好网络环境的决心和行动。
3月20日，备受瞩目的“清朗浦江·2025”网络生态治理旬行动启动仪式盛大举行。在此次仪式上，上海市委网信办正式发布了2025年重点开展的五大专项行动。其中，作为五大专项行动之一的“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动也于同日正式启动。
该专项行动将以雷霆之势，重拳整治“编谣言、炒旧闻、软敲诈、黑水军”等一系列侵害企业和企业家权益的乱象问题。这些不良现象严重干扰了企业的正常经营秩序，破坏了良好的营商网络环境，此次专项行动的开展可谓是及时且必要。
值得一提的是，“营造清朗的舆论环境”已经被明确写入今年上海优化营商环境8.0版行动方案中。市委网信办将会同相关部门，在持续保持对涉企侵权行为打击力度的同时，积极推出更多贴心的服务性措施，大力支持企业合法维权。
在治理旬启动仪式现场，市委网信办、市发改委、市公安局、市检察院等多部门联合为来自抖音、腾讯、百度、小红书、哔哩哔哩、东方财富等8家知名平台的相关负责人颁发了“上海优化营商网络环境服务专家”聘书。未来，这些服务专家将走进行业、走进园区、走进企业，围绕处置涉企侵权信息开展专业的培训交流活动，帮助企业更好地应对网络侵权问题。
与此同时，现场还发布了《共同优化营商网络环境倡议书》。该倡议书呼吁网站平台和广大网民积极行动起来，共同为企业和企业家营造一个清朗的网络空间，助力经济社会持续健康发展。
回顾去年，为了指导属地企业有效提交举报线索，市委网信办发布了《涉企侵权信息处理服务包1.0》，其中初步介绍了企业投诉举报侵权信息的流程和渠道，并发布了典型案例解析，为企业维权提供了一定的指导。
而今年，涉企侵权信息处理服务包实现了全面升级，正式升级到2.0版（详见长图）。服务包2.0将涉企侵权举报受理渠道进行了细致分类，划分为网站平台、举报中心、网信部门和涉企侵权服务站等类型，并分类展示了详细的流程图。针对企业在提交举报投诉材料过程中存在的盲点和误区，服务包2.0提供了具有针对性的指导，极大地助力企业提高处置侵权信息的效率。
下一步，市委网信办将紧紧围绕“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动这一重要抓手，加大对涉企侵权信息和违规账号的处置力度，同时推出更多实实在在的惠企助企举措。通过这些努力，不断提升企业对清朗网络环境的感知度、感受度和满意度，为上海的经济发展注入新的活力。
《涉企侵权信息处理服务包2.0》详见以下长图：
本文围绕上海市委网信办开展的“清朗浦江·2025”网络生态治理旬行动及“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动展开，介绍了行动的背景、目标、具体举措以及涉企侵权信息处理服务包的升级情况。旨在展现上海通过多方面努力，积极整治涉企网络乱象，营造良好网络营商环境，支持企业合法维权，推动经济社会持续健康发展。
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