知名华语流行乐歌手李荣浩斥责网易云音乐技术失误，其新专辑《黑马》附赠的NFC小卡识别跳转错误，随后网易云音乐就此事致歉并公布补救及补偿措施。
在3月21日，华语流行乐坛的知名歌手李荣浩在微博上公开发文，对网易云音乐的技术失误表达了强烈的不满。原来，有网友反馈，李荣浩全新专辑《黑马》中随附的NFC小卡，当通过网易云音乐进行识别时，本应跳转至《黑马》专辑页面，却意外跳转到了另一位歌手颜人中的专辑页面。这一情况无疑给购买专辑的歌迷们带来了极为糟糕的体验，也让李荣浩的新专辑推广受到了一定的影响。
到了今晚，网易云音乐迅速通过官方微博，针对歌手李荣浩“炮轰”专辑内置NFC卡片错误这一事件发表了致歉声明。
声明中提到，经过紧急核查，此次出现的事故是由于供应商经典五大在NFC卡片烧录过程中，错误地植入了链接，而且在后续的质检环节，工作人员也未能及时察觉这一异常情况。
为了弥补此次失误带来的影响，网易云音乐在与供应商紧急磋商之后，决定采取以下补救及补偿措施：
1、目前，链接关联错误所引发的体验问题已经得到了解决。如果用户在使用过程中仍然遇到问题，可以随时联系网易云音乐客服，平台将会及时为用户处理。
2、对于所有购买过实体专辑套装的用户，网易云音乐会重新按照购买数量补发专辑套装。具体的补发详情，用户可以关注网易云音乐的私信通知。
3、网易云音乐还为受影响的用户发放1个月的SVIP会员权益，并且会在3月21日24点之前，直接充入受影响用户的网易云音乐账户。
以下是网易云音乐声明的全文内容：
尊敬的 @李荣浩 先生及歌迷朋友们：
首先，网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商 @经典五大 在实体专辑制作环节的疏漏，导致部分专辑内置的 NFC 卡片链接关联错误，影响了大家的体验，非常抱歉！
这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血，辜负了大家对作品的热爱与期待。
经紧急核查，此次事故源于供应商 @经典五大 在 NFC 卡片烧录过程中误植链接，且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。
经与供应商紧急磋商，我们决定做如下补救及补偿措施：
1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题，请联系网易云音乐客服，我们为您及时解决。
2、所有购买过实体专辑套装的用户，我们将重新按照购买数量补发专辑套装，详情请关注网易云音乐私信。
3、网易云音乐为受影响的用户发放 1 个月 SVIP，3 月 21 日 24 点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。
再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉！欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。
网易云音乐
2025 年 3 月 21 日
本文围绕李荣浩斥责网易云音乐新专辑NFC卡片识别错误事件展开，详细介绍了事件经过、网易云音乐的核查结果以及采取的补救和补偿措施。网易云音乐在事件发生后及时致歉并给出解决方案，体现了其对问题的重视，但也暴露出供应商环节存在的漏洞。
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