太原市杏花岭区中心医院为贯彻相关方案和标准，提升护理质量与服务水平，启动改善护理服务“微笑行动”的具体情况，包括启动会的参与人员、内容解读以及活动意义等。
为了深入贯彻国家卫健委所发布的《医学人文关怀提升行动方案（2024 – 2027年）》，以及《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023 – 2025年）》和《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》，太原市杏花岭区中心医院积极响应号召。医院始终坚持以“病人安全”为核心服务理念，为了进一步提升护理质量和服务水平，改善患者的就医体验，推动护理工作朝着高质量方向发展，近日特别启动了改善护理服务的“微笑行动”。
在“微笑行动”的启动会上，全院护士长、护理骨干以及辖区医疗机构的护士长齐聚一堂进行学习。此次参与学习的人员总计260余人，他们通过线上的形式同步参与了这场具有重要意义的会议。会议由护理部主任何松洁主持，她以专业且细致的方式，确保了会议的顺利进行。
护理部主任何松洁在会上对改善护理服务“微笑行动”进行了全面且详细的解读。她不仅阐述了此次行动的重要意义，明确了活动目标，还介绍了具体的实施方案。同时，她着重强调了护理服务的“五个目标”和“六个多一点”，旨在让每一位护理人员都能清晰了解行动的方向和要求。此外，何主任还积极动员全体护理人员积极参与到“微笑行动”中来，希望大家充分发挥主观能动性，不断增强服务意识，将优质护理的理念牢记于心，并在日常工作中始终践行。
在何松洁主任的带领下，全体护士庄严地重温了南丁格尔誓言。这一神圣的仪式，让每一位护士再次感受到了自己肩负的责任和使命，也更加坚定了他们为患者提供优质护理服务的决心。
此次“微笑行动”的开展，标志着杏花岭区中心医院在改善护理服务的道路上又迈出了坚实的一步。未来，该医院将持续推进“微笑行动”，致力于打造一支微笑常在、关爱入微、技术精湛的护理团队。医院希望通过全体护理人员的努力，让每一位患者在医院都能感受到有温度的医疗服务，为人民的健康保驾护航。
本文围绕杏花岭区中心医院启动改善护理服务“微笑行动”展开，介绍了行动启动的背景、启动会的参与人员、会议内容以及活动意义等。该行动是医院为贯彻相关方案和标准、提升护理质量而采取的重要举措，未来医院将持续推进此行动，为患者提供更优质的护理服务。
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