DXC Technology与人工智能平台ServiceNow携手推出全新产品的消息,阐述了新产品的特点、适用范围及优势,还提及该产品已上市及其主要亮点。
在当今科技飞速发展的时代,保险行业的现代化升级需求愈发迫切。2025年3月6日,全球传来一则重磅消息,DXC Technology宣布与人工智能平台ServiceNow达成合作,携手推出了一款全新产品,这一举措将为保险行业的现代化升级提供强大助力。
DXC充分发挥自身在业界领先的解决方案优势,将其与ServiceNow卓越的人工智能功能和高效的工作流程进行了深度融合。在此基础上,推出了由ServiceNow提供支持的DXC Assure BPM(业务流程管理)。这款创新性的解决方案整合了人工智能、数据和工作流程等多方面的优势,其目标十分明确,就是要减少流程负债,显著提升运营效率,进而增强客户满意度。
值得一提的是,该解决方案具有广泛的适用性,它适用于整个保单生命周期。经过相关评估,它有望帮助保险企业减少高达40%的通常用于人工处理的运营成本。这无疑为保险行业在降低成本、提高效益方面带来了新的希望。
目前,由ServiceNow提供支持的Assure BPM已经正式上市。它是一款端到端的保险解决方案,能够为整个保单生命周期提供全面的支持。具体涵盖了保单管理、计费与支付、新业务与承保,以及理赔管理等多个重要方面。
这款解决方案的主要亮点十分突出。它是基于DXC 40余年在保险行业积累的丰富经验以及ServiceNow先进的技术构建而成的,拥有专用的预配置工作流程。同时,它具备高级别的安全性,能够有效保障数据和业务的安全。此外,无缝集成功能让它可以与其他系统进行轻松对接,而人工智能驱动的自助服务门户则为用户提供了更加便捷、高效的服务体验。
DXC Technology与ServiceNow合作推出DXC Assure BPM这一全新保险解决方案,该方案整合多种优势,适用于保单全生命周期,能降低运营成本。目前产品已上市,具有预配置工作流程、高安全性、无缝集成和人工智能自助服务门户等亮点,有望推动保险行业现代化升级。
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