重庆首讯科技股份有限公司在2024年12月申请的一项名为“用于高速监测系统坐席人员的实时质检方法及系统”的专利，阐述了该专利的内容及解决的问题，同时还介绍了该公司的基本情况。
据金融界2025年3月26日发布的消息，国家知识产权局相关信息表明，重庆首讯科技股份有限公司提出了一项具有创新性的专利申请。该专利名为“用于高速监测系统坐席人员的实时质检方法及系统”，其公开号为CN 119673212 A，申请日期定格在2024年12月。
从专利摘要来看，此发明聚焦于高速坐席人员监测数据处理技术领域。具体而言，该实时质检方法及系统涵盖了一系列科学且实用的步骤。首先，会对需要检测的坐席人员的工作数据进行全面采集，值得一提的是，工作数据里包含了语音数据。接着，依据所采集到的工作数据，深入分析相应待监测坐席人员的工作质量，并且生成精准的工作评估值。之后，根据工作评估值和预先设定的严重阈值，对向待监测坐席人员发送提醒的频率进行分级调整。与此同时，还会根据语音数据和预设语音数据阈值，判断待监测坐席人员是否处于对话状态。一旦坐席人员处于对话状态，系统便会暂停按照既定提醒频率发送提醒内容，而是将提醒内容进行整合，生成汇总提醒。待坐席人员对话结束后，再将汇总提醒发送出去。这种智能的处理方式，巧妙地解决了实时质检过程中可能频繁干扰坐席人员正常操作的问题。
通过天眼查资料可知，重庆首讯科技股份有限公司成立于2011年，公司坐落于重庆市。这是一家专注于科技推广和应用服务业的企业。该公司的注册资本为17700万人民币，且实缴资本同样为17700万人民币。经过天眼查大数据的深入分析，我们了解到重庆首讯科技股份有限公司有着丰富的商业活动。它共对外投资了12家企业，参与招投标项目多达1891次。在财产线索方面，拥有商标信息117条，专利信息96条，此外，企业还拥有19个行政许可。
本文围绕重庆首讯科技股份有限公司申请的“用于高速监测系统坐席人员的实时质检方法及系统”专利展开，介绍了专利的基本情况、主要内容及解决的问题，同时还展示了该公司的相关背景信息，体现了该公司在科技领域的积极探索和发展。
原创文章，作者：Dermot，如若转载，请注明出处：https://www.qihaozhang.com/archives/5947.html
