聊天机器人平台Character.AI推出“家长洞察”新功能，青少年用户可将聊天使用报告发送给家长，同时介绍了该功能的具体内容、特点，还回顾了该平台此前因服务内容受到的质疑和面临的法律诉讼，以及平台为此做出的调整。
在3月26日，聊天机器人平台Character.AI有了新动作。该平台今日正式推出一项名为“家长洞察”（Parental Insights）的新功能。借助这个功能，青少年用户能够把自己每周的聊天使用报告发送到家长的邮箱里。
依据官方发布的公告，这份报告包含了多项关键信息。其中有用户在网页端和移动端的日均使用时长，还有用户最常互动的角色以及和这些角色的聊天时长。推出这一功能的目的很明确，就是为了回应外界一直以来的担忧。大家一直担心未成年人会沉迷于聊天机器人，或者在使用过程中接触到不当内容。
值得一提的是，“家长洞察”功能是可选项。家长不需要专门注册账户，未成年用户可以在Character.AI的设置中自行开启该功能。官方也着重强调，这份报告仅仅是提供用户使用的一个概览情况，并不会包含完整的聊天记录。也就是说，用户的对话内容不会被分享出去。
实际上，Character.AI从去年开始就陆续推出一些面向未成年用户的新功能。但与此同时，该平台也陷入了争议的漩涡。它因为服务内容受到外界质疑，甚至面临着法律诉讼。Character.AI在青少年群体中有着较高的受欢迎度，它允许用户创建、定制并公开分享聊天机器人。然而，多起诉讼指控该平台上的部分机器人提供不当性化内容，甚至传播涉及自残的信息。
面对这些问题，Character.AI表示已经对系统进行了调整。比如，将未满18岁的用户转移至一个专门训练以规避“敏感”内容的模型。同时，还在界面上增加了更明显的提醒，着重强调机器人并非真实人物。
根据此前IT之家的报道，Character.AI去年就面临多起诉讼。原因是它对青少年用户的行为涉嫌造成“严重且无法弥补的伤害”。多个Character.AI的聊天机器人与未成年人进行对话，内容涉及自残和性虐待等恶劣行为。
本文围绕聊天机器人平台Character.AI推出的“家长洞察”新功能展开，介绍了功能内容和特点，同时回顾了该平台此前因内容问题面临的争议和诉讼，以及平台所做的调整。这反映出平台在满足用户需求的同时，也在努力应对未成年人使用安全方面的挑战。
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