本文围绕达特茅斯学院研发的生成式AI聊天机器人Therabot展开，介绍了其在心理健康问题随机临床试验中的表现、特点、使用者情况，以及研究人员对它的看法和目前的运营状态。
在科技不断发展的当下，人工智能在各个领域都展现出了巨大的潜力。近日，一则关于AI在心理健康治疗领域的消息引起了广泛关注。科技媒体newatlas于3月27日发布的博文报道，达特茅斯学院研发的生成式AI聊天机器人Therabot，在首个针对心理健康问题的随机临床试验中有着亮眼的表现。
此次试验共有106名来自美国的参与者，他们分别患有重度抑郁症（MDD）、广泛性焦虑症（GAD）或进食障碍。在使用该机器人四周后，取得了令人惊喜的效果。抑郁症状平均减轻了51%，焦虑症状降低了31%，而进食障碍患者的身体形象认知更是提升了19%。研究团队表示，这样的治疗效果堪比传统的线下认知疗法。
与常见的ChatGPT等被动应答机器人不同，Therabot有着独特的设计。它是基于认知行为疗法（CBT）的最佳实践来开发对话库进行训练的。在与用户的交流中，它会主动发起对话，引导用户记录自己的情绪变化。更为贴心的是，该系统内置了自杀风险识别系统，一旦识别到可能的风险，可一键转接紧急救助，为用户的心理健康保驾护航。
据IT之家援引博文介绍，在使用Therabot的使用者中，有75%的人未同时接受其他治疗。他们与Therabot的平均交互时长达到了6小时，这相当于8次传统治疗的时间。而且，患者自述与这个AI建立的“治疗联盟”信任度接近真人医生，这足以说明Therabot在患者心中的认可度。
对于Therabot的应用，研究团队的成员也有着不同的看法。研究高级作者、达特茅斯盖塞尔医学院副教授Nicholas Jacobson指出，AI虽然无法替代真人治疗，但在当前的医疗环境下，它能很好地填补服务缺口。要知道，在美国，每名心理医生需要面对1600名患者，医疗资源的紧张可见一斑。
而第一作者Michael Heinz则指出了AI应用中的核心矛盾。AI的实时陪伴优势在某种程度上也是风险来源，因为患者在交流中可能说出任何话，而AI也有可能给出不当回应，这也是需要关注和解决的问题。
目前，Therabot仍在达特茅斯AI与心理健康实验室的监管下运行，暂未开放商用。不过，它在临床试验中的出色表现，让人们对它的未来充满了期待。
达特茅斯学院研发的AI聊天机器人Therabot在心理健康治疗随机临床试验中的显著成效，包括对患者症状的改善情况。同时说明了它与普通应答机器人的区别、使用者情况以及研究人员对其的看法。虽然它不能完全替代真人治疗且存在一定风险，但能填补服务缺口，目前暂未商用，未来发展值得关注。
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