本文聚焦上海杨浦生态环境局执法大队处理噪声投诉事件，介绍了“上海环境”公众号执法专栏的宣传内容，详细讲述了执法大队快速响应市民噪声投诉，解决问题并建立“商居共治”模式，体现城市治理的温度与智慧。
在“上海环境”公众号的执法专栏——“E图E事”栏目里，以图文并茂的方式，积极宣传本市生态环境执法（Ecological and Environmental Enforcement）系统在党建引领、执法工作、队伍建设、执法大练兵等方面的新思路、新做法和新经验。通过这种直观且生动的展示，让公众更好地了解生态环境执法工作的开展情况。
繁华的城市街巷中，沿街商铺是便民生活的服务窗口，更是城市活力的生动体现。然而，当商居共生的和谐氛围被设备异响打破时，杨浦区生态环境局执法大队迅速行动，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。
近日，市民通过12345热线反映，延吉中路某商铺附近持续传来刺耳噪声，严重影响周边居民的正常生活。杨浦区生态环境局执法大队执法人员接到消息后，立即展开“双线响应”工作。一方面，第一时间致电市民，精准掌握诉求细节；另一方面，选派执法骨干兵分两路沿街排查噪声源。凭借丰富的信访处置经验，执法人员将排查重点锁定在安装排风设备的商铺。最终，在毗邻居民区的一处商铺平台，找到了制造噪声的“罪魁祸首”——一台轴承松动的故障风机。
执法人员向商户负责人耐心解释：“这台设备离居民楼直线距离不足15米，机械振动叠加回声效应，确实对周边居民居住品质造成了严重影响。”同时，执法人员秉持“三到位”原则推动问题解决。一是技术整改到位，立即联系设备厂家开展专业检修；二是时段管控到位，明确要求午间及夜间时段停止设备运行；三是长效维护到位，指导商户建立设备保养台账与季度检测制度。从接到投诉到完成降噪改造，仅仅用时48小时，就让困扰居民的“嗡嗡”声消失，恢复了宁静。
更值得称赞的是，执法部门在解决问题后并未停止工作。他们搭建了“商居共治”微信群，让12家沿街商户与3个居民小区能够实时沟通。这一举措不仅畅通了民意反馈渠道，还增强了商户的自治意识。如今，定期巡查的网格员、主动报备设备检修记录的商户和善意提醒的邻里，共同构筑起守护城市声环境的立体“屏障”。
一桩噪声投诉的圆满解决，充分折射出城市治理的温度与智慧。在商居共生的城市空间里，杨浦大队始终凭借专业执法架设理解之桥，用长效机制守护安宁生活，让市井烟火与静谧栖居和谐共生。
本文围绕上海杨浦生态环境局执法大队处理噪声投诉事件展开，先是介绍了“上海环境”公众号执法专栏的宣传内容，接着详细描述执法大队快速响应、解决问题的过程，以及后续建立“商居共治”模式的举措。整个事件体现了执法大队的高效、专业和负责，展现了城市治理中以人为本、多方协作的理念，实现了商居和谐共生。
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