福州郁女士在按摩理疗店遭遇“套路”消费的经历，以及最终的退款情况，同时律师给出了消费者在预付式消费中保护自身权益的建议。
导语
在当今社会，养生保健的理念深入人心，越来越多的人开始关注自身健康，按摩理疗店也随之如雨后春笋般在大街小巷涌现。然而，并非所有的按摩理疗店都能诚信经营，福州的郁女士就不幸在按摩理疗过程中遭遇了“套路”，不仅没有达到预期的按摩效果，还白白花费了不少冤枉钱。这背后究竟隐藏着怎样的故事呢？让我们一探究竟。
福州：按摩理疗店“套路深”
郁女士直呼“伤不起”！
郁女士回忆道，去年4月，她像往常一样去菜市场买菜。在逛菜市场的途中，正巧碰到一家名为益森康健康管理中心的按摩理疗店正在做促销活动。店员热情地向她介绍，可以免费为她提供一次足疗服务。郁女士想着反正免费，体验一下也无妨，便欣然接受了。
时光飞逝，到了同年8月，郁女士的足疗项目还未做完，按摩理疗店的店长便开始向她推荐新的项目。
郁女士表示，店长向她推荐了腿六经项目。考虑到自己肠胃不太好，店长称该项目可能会对肠胃有一定的改善作用，郁女士便心动了。随后，她通过微信向店长转了2200元，购买了这个项目。
本以为这就是消费的终点，然而事情并没有这么简单。一开始，郁女士并不同意购买其他新项目，但在店长的极力推荐和劝说下，她的防线逐渐被攻破。最终，她花费了8000多元购买了心脑护理项目。
但这还只是开始，店长似乎并没有打算放过郁女士，又开始推销新的项目。
郁女士无奈地说，店长继续向她推销美容项目，还举了一个例子，说店里有个80几岁的阿姨做了这个美容项目后，看起来非常年轻。爱美之心人皆有之，郁女士在店长的反复推销下，于2024年10月7日，又交了5288元购买了该美容项目。
随着消费的增加，郁女士逐渐意识到自己可能陷入了“套路”，于是提出了退款的要求。那么，这笔退款益森康健康管理中心是怎么计算出来的呢？
按照何经理的说法，当郁女士交了一个项目的费用之后，其中就有30%成为了员工的抽成，剩下金额再按照原价，扣除使用次数，剩下的才是退还给郁女士的部分。
双方就退款金额到底应该是多少，争执不下。最后，郁女士做出了让步，提出只要退最后一笔5288元的一半就可以了。
郁女士感慨地说，这对她来说是件很不愉快的事情，但最终结果还能接受。她也反思自己，认为自己也有责任，今后真得多留一个心眼。
2025年3月11日，郁女士告诉记者，她收到了益森康健康管理中心何经理转账的2800元。
律师：警惕预付式消费 合同条款要看清
郁女士的消费纠纷虽然暂时告一段落，但在生活中，不少消费者都会和郁女士一样，对预付式消费既“心动”又“担忧”。办卡时商家说得天花乱坠，各种优惠和承诺让人难以拒绝，但一旦涉及退钱，就会出现各种问题。那么，消费者应该怎样保护自己的权益呢？
福建国富律师事务所魏宝律师表示，消费者要理性消费，尽量避免不必要的开支。不要轻易相信商家宣传的疗效，对于大额预付款项目，能不办尽量不办。跟商家交易时，最好要有明确的合同。消费者要注意，商家提供的格式条款，可能会存在不公平不合理的地方，比如概不退款、概不退卡等霸王条款。消费者一旦发现这类条款，要立即指出问题，要求进行公平修改，这样才能为后续的维权创造比较好的法律依据。
近年来，预付消费纠纷频发，尤其在按摩理疗、美容美体、健身私教等大额消费领域，商家“跑路”、服务缩水、退款难等问题屡见不鲜。预付式消费并非不可选择，但大家需要牢记“合同是护身符，理性是防骗墙”。面对大额消费项目，务必签订权责清晰的书面协议，保留证据，防患于未然。如果遇到被侵权的情况，要及时运用法律武器维护自身合法权益。
本文通过讲述福州郁女士在按摩理疗店遭遇“套路”消费的经历，揭示了预付式消费中存在的问题。同时，律师给出了消费者在预付式消费中保护自身权益的建议，提醒消费者要理性消费，签订明确合同，警惕霸王条款，遇到侵权及时维权。
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