本文聚焦美甲美睫行业，通过记者调查揭示了该行业存在的工具混用、价格差异大、产品无标准等问题，同时专家指出其存在健康风险，消费者维权困难，并给出了相应的维权建议。
如今，美甲美睫成为不少爱美人士的心头好，市面上的美甲美睫店如雨后春笋般涌现。做一次美甲，价格区间跨度极大，从几十元到数百元，甚至上千元都有。每到节假日，美甲美睫店生意火爆，预约都成了一件难事。
市民程女士、李女士就有过不愉快的经历。程女士曾表示，自己做完美甲后指甲出现过敏反应，但苦于没有证据，维权之路困难重重。李女士也有类似遭遇，今年春节前，她花了300多元做了一次漂亮的美甲，然而半个多月后，美甲逐渐脱落，她却发现自己的指甲变得又脆又薄，甚至断裂脱落、凹凸不平，指甲周围的皮肤也出现瘙痒感染的迹象。到医院就诊后，李女士得知自己的指甲发生了真菌感染。
记者调查：乱象频出
记者近日走访了天津市的一些美甲店，发现美甲市场价格参差不齐。在一家商场地下的开放空间，几张桌子和几个展架就拼凑成了一家美甲店。记者询问价格，店员介绍，团购最便宜的168元，若选择复杂的贴钻或者加甲片则要另外加钱，价格大约200多元。而在另一家美甲店，记者询问差不多的款式，价格却翻倍了。在一家打着“日式美甲”招牌的店里，价格普遍都要500元以上，店员还声称这里的款式好，使用的甲油胶也是环保的。
在操作工具方面，记者现场观察到，美甲需要经过剪死皮、打磨甲面等过程，美甲师使用的工具钳、电动打磨机等都是重复使用的。一些高端美甲店，在操作过后会使用酒精对工具进行消毒，而一些小店面则完全省略了消毒这一重要环节。记者随机采访了几位消费者，他们大多表示，因为操作过程中不存在破口等问题，所以并没有特别关注消毒环节。
美睫市场同样问题不少。目前我国假睫毛生产量大，市场需求足，但是却没有相应的强制标准，消费者在购买时根本无从判断产品质量，这就给了部分伪劣产品可乘之机，严重威胁消费者的眼部健康。
记者走访了几家美睫店，发现美睫一般是粘贴假睫毛或是嫁接假睫毛。当记者询问美睫师使用的假睫毛是什么材质时，他们表示店里多使用人造纤维毛，认为更具性价比，但提到品牌，他们则表示没有固定品牌。在一家位于小区内的美睫店，记者尝试粘接假睫毛，却发现使用的胶水气味很大。美睫师又更换了一款底部带有胶条的假睫毛，可刚走出美睫店所在的小区，假睫毛就掉了。而且，很多假睫毛产品均没有标明生产标准，有的连生产厂家都没有。
专家提示：健康风险不容忽视
针对市民关心的美甲美睫安全问题，记者采访了医院相关专家。市中医药研究院附属医院皮肤科主任医师李珺莹表示，美甲过程中的一些操作，看似不破口出血，实际上依然存在着不小的风险。临床上，每天都能接诊到因为真菌感染等原因引起的灰指甲、甲沟炎等病人，而这些真菌感染，通过简单的酒精消毒，并不能完全消除。像使用电动打磨机打磨指甲，会把指甲表面的角质层打磨掉，不但会让指甲本来的物理屏障受到损害，变得又脆又薄，还可能引起细菌真菌感染。
此外，李珺莹还指出，使用的美甲灯也存在风险。有些美甲灯是紫外线灯，照烤指甲的过程中，手部的皮肤也会被晒伤晒黑。记者搜索发现，网络平台上售卖的美甲灯，主要分为紫外线荧光灯、LED灯或紫外线＋LED组合灯，这些灯大多十几二十元钱，最便宜的只需几元钱。上海市消保委曾取样了20款美甲灯，通过权威实验室检测，这些美甲灯都不符合国家电气安全标准，而且大多存在多个测试指标不符合国标规定的情况。
春节期间，29岁的程女士因眼干难受、睫毛脱落、间断性眼奇痒到市眼科医院就诊。主任医师陈陆霞为其检查后发现，患者有长期美睫的习惯，就诊时，患者睫毛根部已有大量袖套状分泌物，显微镜检查睫毛，发现螨虫阳性，睫毛毛囊内蠕形螨密度极高，单根睫毛多达12只，睑板腺严重萎缩。
陈陆霞主任介绍，在门诊中，经常遇到因美睫而让眼睛受伤的病例，干眼症、蠕形螨感染发病率增高。“曾有患者因睫毛胶水渗入结膜囊，导致角膜异物和急性炎症；有的患者眼睑板腺整个堵塞掉，造成眼睛红肿、干眼症，甚至永久性秃睫；还有患者因器械污染以及角膜表面有残留的碎屑，遗留角膜瘢痕，导致视力下降。”
李珺莹及陈陆霞主任均表示，无论是美甲还是美睫，不良反应往往不是立即就会出现，而是需要一段时间才会显现出来，到那时候，消费者在维权上就会比较困难。记者咨询天津市消协及卫健委等相关部门，均表示对于美甲美睫店的消毒要求，并没有相关法律法规的硬性规定。
维权建议：保留证据很关键
天津融耀律师事务所王秀杰律师表示，根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，在消费过程中，消费者享有安全保障权，而经营者对消费者负有安全保障的义务。根据该法第四十九条的规定，如果经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等损失，造成残疾或者死亡的还应当赔偿残疾赔偿金或者丧葬费、死亡赔偿金等。所以，在消费者接受美甲美睫服务的过程中，如果店家造成消费者诸如指甲结构受损或者手部等身体部位受伤、感染病菌病毒或者吸入有害化学物质等引发身体损害或者疾病的，都应当依法对消费者承担赔偿责任。
王律师提醒热衷于美甲美睫服务的消费者：首先，要选择规模大、资质较好的正规商家，保持消费理性，适度进行美甲美睫，并且使用安全产品，拒绝使用“三无产品”等措施，有效降低美甲美睫消费本身给我们带来危害的风险；其次，一定和店家签订书面合同或者电子合同，明确约定美甲美睫的价款、使用的产品以及商家承诺的效果等内容；最后，注意保留与店家的微信聊天记录、付款凭证、美甲美睫使用产品的照片、美甲美睫服务过程的视频等证据，以及如造成身体不适而就诊就医的病历、医疗费用票据等证据，以备在发生纠纷时作为维权凭证。如果发生自己权益受损的情况，消费者可先与商家协商赔偿事宜，若协商不成，可向当地消费者协会投诉，或者拨打12345热线向市场监管部门投诉举报，或者到人民法院提起诉讼，来捍卫自己的合法权益。
本文深入剖析了美甲美睫行业存在的价格差异大、工具混用、产品无标准、健康风险多以及维权困难等问题。专家指出了美甲美睫可能带来的健康隐患，律师也给出了消费者维权的建议，提醒消费者在享受美丽的同时，要提高警惕，注意选择正规商家、保留证据，以保障自身的合法权益。
原创文章，作者：Isaiah，如若转载，请注明出处：https://www.qihaozhang.com/archives/9646.html
