本文聚焦苏州建行 2024 年在现金业务方面的卓越表现，涵盖现金清分、残损币处理等工作成果，介绍了其在业务模式、服务推广等方面的创新举措，以及相关负责人对未来以精细化服务推动金融发展的展望。
在 2024 年，苏州建行现金整点中心展现出了令人瞩目的工作成效。全年累计清分现金高达 274.33 亿元，并且始终保持着缴存人民银行现金零差错、零假币夹杂的优秀纪录。这一成绩的背后，是苏州建行对现金业务的高度重视和严格把控。与此同时，全年还仔细清点了残损币 137 万张，涉及金额达到 1861.75 万元。这些工作看似平凡，实则对于维护金融秩序、保障货币流通的安全与稳定起着至关重要的作用。
近年来，苏州建行更是将现金整点业务视为基础服务能力建设的核心环节，不断加大投入进行全面升级。在硬件方面，积极引入先进的现金清分设备；在技术层面，大力应用智能鉴伪、高速清分等前沿技术。并且，通过创新探索“一体机群”（由多台“清分一体机”组成一个机群）管理模式，成功实现了现金处理全流程的自动化。这不仅提高了工作效率，还进一步提升了现金处理的准确性和安全性。
为了更好地服务客户，苏州建行积极推广“现金异步”业务。该业务巧妙地将柜面耗时业务转移至后台进行集约化处理，这样一来，既有效缓解了网点现金处理的压力，又让网点工作人员能够将更多的精力投入到为客户提供优质服务中。此外，苏州建行积极响应优化支付服务政策，开展了“万家商户上门行”专项行动。全辖 199 个现金网点全部开通了零钞预约兑换功能，新增了 4 台硬币自助兑换机，同时对 60 台小面额取现设备进行了改造。截至目前，累计兑换“零钱包”已经超过 8 万个，极大地方便了商户和市民的日常交易。
苏州建行相关负责人表示，从快速处理残损币到广泛覆盖“零钱包”服务，从提升网点效能到升级商户支付便利，苏州建行始终坚持以精细化服务为导向，持续擦亮“金融为民”的底色。未来，该行将继续努力，为金融高质量发展注入新的活力，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
本文介绍了 2024 年苏州建行现金整点中心在现金清分、残损币处理等方面的成果，阐述了其在业务模式、技术应用上的创新举措，以及推广“现金异步”业务、响应政策开展专项行动等服务优化工作。苏州建行通过精细化服务，在多个方面取得良好成效，彰显“金融为民”理念，为金融高质量发展助力。
原创文章，作者：Isaiah，如若转载，请注明出处：https://www.qihaozhang.com/archives/11829.html
