保山市隆阳区河图街道社区卫生服务中心推出的“一车一陪护”便民服务,该服务有效解决了辖区传染病患者的就医难题,还介绍了服务的筹备、具体内容以及带来的积极影响。
在过去,经济条件不佳,出行也颇为不便,对于身体状况不好的人来说,去医院看病成了一件令人发愁的事。家住保山市隆阳区河图街道大官庙社区的张大妈就曾有这样的困扰。她回忆道:“以前家里经济条件差,出行又不方便,再加上我身体不好,每次想着去医院看病,心里就发愁。”然而,如今情况有了很大的改变。
近日,张大妈在家庭医生和专职陪护员的陪同下,乘坐着河图街道社区卫生服务中心新开通的“就医直通车”,顺利地完成了复诊。张大妈激动地说:“现在可好了,有专车接送,还有医护人员陪着,他们的服务很暖心。”
这项备受居民称赞的便民服务名为“一车一陪护”,它是河图街道社区卫生服务中心经过长期、深入的调研后推出的一项创新举措。该服务通过提供专车接送、全程陪诊、绿色通道等全链条的服务,切实有效地解决了辖区内独居老人、残障人士、术后患者等传染病患者的就医难题。
今年1月,河图街道社区卫生服务中心启动了“敲门行动”。他们专门组建了由医护人员、村医、家庭医生组成的调研走访专班。通过挨家挨户地进行入户宣教、细致的摸底调查,全面梳理了居民的核心诉求,同时完善了在档患者病情、家庭状况、就医需求等相关信息。经过精心的筹备,到了3月,“一车一陪护”服务正式向辖区传染病患者开通,为这些患者的就医之路带来了新的希望。
河图街道社区卫生服务中心左才茶介绍说:“这项服务整合了相关医疗资源,中心专门配置了医疗专用车辆,并配备了必要的医疗设备和急救用品,护理人员具有丰富临床经验和较强沟通能力,确保患者就医途中安全。”当患者有就医需求时,只需提前拨打河图街道社区卫生服务中心分管副主任或专干电话,中心就会根据患者的实际情况,安排车辆和护理人员上门接送。抵达医院后,护理人员会全程协助患者完成挂号、就诊、检查、取药等一系列就医流程,为患者节省了大量的时间和精力。
此外,对于家庭经济条件困难的患者,河图街道社区卫生服务中心还推出了免费心电图及彩超检查项目,真正将惠民政策落到了实处。对于那些需要进一步治疗的患者,中心会及时提供检查结果,方便上级医院接收治疗。而对于病情严重或需长期治疗的患者,中心护理人员会定期进行随访,给予用药、饮食、锻炼等方面的专业指导,助力患者早日康复。
自“一车一陪护”服务模式开通以来,极大地方便了河图街道辖区的传染病患者,有效提高了他们的治疗依从性和治愈率,降低了疾病传播风险,收获了辖区居民的广泛赞誉。
本文介绍了保山市隆阳区河图街道社区卫生服务中心推出的“一车一陪护”便民服务,该服务经过前期调研和筹备,为辖区传染病患者提供了全链条就医服务,还针对困难患者推出免费检查等惠民举措,有效解决了患者就医难题,提升了治疗效果,受到居民广泛好评。
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