甘肃省灵台县碑子沟社区通过“逢四说事”大党委联席会议制度，联动多方力量解决居民小区垃圾乱堆等基层治理问题。介绍了从“周四议事”到“码上联动”的民情直通模式、多方协同破解顽疾的举措，以及该机制持续深化带来的治理蝶变。
近日，在甘肃省灵台县碑子沟社区，一场围绕基层治理难题的攻坚战正悄然打响。通过“逢四说事”大党委联席会议制度，社区成功联动多方力量，有效根治了居民小区垃圾乱堆这一长期困扰居民的问题。这一举措，正是灵台县城市社区深化“逢四说事”机制，以“定题破题”活动为重要抓手，创新研发“逢四说事·码上办”系统，进而推动基层治理提质增效的一个生动实例。
从“周四议事”到“码上联动”：民情直通零距离
“依照‘定题破题’活动的基本要求，我们始终坚持深化‘逢四说事’机制，把着力点放在破解基层治理难题上。”碑子沟社区书记王欢在介绍相关情况时说道。社区积极整合“大党委”互联共建资源，精心组建了“金桥地企互惠”促就业志愿服务队等专业力量。同时，将67个治理网格进一步细化为“社区 + 小区 + 网格”三级体系，并且在物管站、花园凉亭等场所设立了网格议事点。通过这样的设置，真正实现了“小事网格管、大事社区办”的高效治理模式。
碑子沟社区运用“逢四说事”工作机制化解矛盾纠纷（灵台县融媒体中心供图）
针对居民参与渠道单一这一痛点问题，2024年，灵台县城市社区在全域范围内推广了“居民诉求码上讲 逢四说事马上办”系统。居民只需轻轻扫码，就可以随时反映自己遇到的问题。自该系统运行以来，已经累计征集到居民诉求1.3万余件，召开协商会360余场次，诉求办结率达到了98.9%，同时还推动了“12345”留言量的持续下降。居民陶存珍对此有着深刻的体会，她表示：“上次我反映小区路灯不亮的问题，没过几天就解决了！现在周四说事会线上线下同步开展，我们有什么难题直接说出来，现场就能商量出解决办法。”
多方协同破顽疾：垃圾堆里“清”出治理经
垃圾堆放难题的成功破解，集中体现了“逢四说事”机制的强大效能。当社区接到居民“随手拍”的投诉后，立即启动“大党委”联席会议。在会议中，社区联合住建部门厘清了各方责任，组织物业制定了详细的清运方案，并发动志愿服务队开展环境整治工作。经过三次协商督办，最终增设了12个分类垃圾桶，建立了装修垃圾“日报日清”制度，成功根治了困扰居民已久的环境顽疾。
据统计，该系统已经推动解决了楼顶漏水、天然气安装等民生难题118件，根治了党校周边供暖、西大街地下改造等“老大难”问题。与此同时，同步开展的260场政策宣传、640件纠纷调解工作，更是让基层治理从“被动应对”转变为“主动服务”。
治理蝶变进行时：服务触角再延伸
随着“逢四说事”机制的持续深化，灵台县的基层治理呈现出了叠加效应。执业律师驻点为居民提供法律咨询服务，“春风化雨”调解队积极化解邻里矛盾，社区干部为特殊群体提供上门服务达21万人次。2024年开展的5期“金桥地企互惠”招聘会，成功促成380人达成就业意向。
从线下的议事亭到云端的治理网，从过去群众跑腿办事到如今的数据跑路，灵台县用“逢四说事”这个小程式激活了基层治理的大格局，生动书写着新时代“枫桥经验”的创新实践。正如社区书记王欢所说：“只有持续畅通诉求渠道，精准对接群众需求，才能真正实现矛盾不上交、服务不缺位。”
本文围绕甘肃省灵台县碑子沟社区“逢四说事”机制展开，介绍了其从议事到联动的模式转变，多方协同解决垃圾等难题，以及机制深化带来的基层治理蝶变，展现了该机制在畅通诉求渠道、解决民生问题、推动基层治理从被动到主动转变等方面的积极成效，凸显了其在新时代基层治理中的创新意义。
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