本文围绕清明假期铁路运输情况展开，介绍了运输时间、客流高峰、车票发售情况、热门城市与区间、余票情况，还给出了购票提示以及积分优惠等信息，为旅客清明出行提供参考。
记者从铁路 12306 科创中心了解到，今年清明假期铁路运输从 4 月 3 日正式开启，一直持续到 4 月 7 日，整个运输周期长达 5 天。据预测，4 月 4 日将会是客流的最高峰。自 3 月 20 日开始发售清明假期车票以来，截至 3 月 25 日 10 时，铁路部门累计发售的清明假期车票数量已达到 1613 万张，并且铁路 12306 系统在这段时间内运行安全且平稳。
铁路 12306 科创中心负责人表示，从目前的售票情况来看，旅客在清明假期的出行意愿十分强烈。客流呈现出头尾高度集中的特点，假期中间中短途客流需求也相当旺盛。热门出发城市主要有北京、上海、广州、武汉、杭州、南京、深圳、成都、长沙、郑州；而热门到达城市主要包括北京、广州、上海、深圳、成都、杭州、武汉、南京、西安、郑州。像广州至南宁往返、北京至上海往返、西安至成都往返、武汉至长沙、北京至沈阳、北京至太原、北京至西安、北京至郑州、北京至济南等热门区间，客流相对更为集中。
从余票情况来看，4 月 3 日至 7 日期间，北京往返天津，上海往返苏州，广州往返深圳等区间余票充足。此外，北京往返上海、呼和浩特、西安，石家庄、保定至北京，上海往返南京、合肥、温州、武汉，香港往返广州、深圳，广州往返南宁、湛江、汕头，广州至长沙，大连往返沈阳，哈尔滨往返佳木斯、齐齐哈尔，长春往返延边，西安至成都，成都往返重庆，深圳至潮州、长沙，广州至长沙等区间也尚有余票。有出行需求的旅客朋友可以及时通过铁路 12306 进行查询和购票。
该负责人特别提示，清明假期期间，部分热门方向和时段的客流会比较集中，相应的车票也会相对紧张。旅客朋友可以使用铁路 12306 的候补购票功能，最多能够累计选择 60 个“日期 + 车次”的组合。临时新增的旅客列车席位、退票产生的席位，都会优先配售给提交候补订单的旅客。如果直达列车没有票，旅客还可以使用铁路 12306 的同车接续、中转换乘、购买联程车票等方式出行。目前全国铁路有 120 个车站可实现便捷换乘。同时，铁路部门会根据铁路 12306 车票预售和候补购票数据，及时在热门方向和区段加开列车，增加运力供给，以满足旅客假日出行的需求。值得一提的是，从 4 月 1 日起，年满 60 周岁的老年常旅客会员乘车后将获得票面金额 15 倍的积分优惠，乘车积分可以用来兑换火车票。
该负责人还提醒广大旅客，铁路 12306 网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道。它致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的购票出行服务，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，也不会收取任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外费用。在发生改签、退票时，会严格按照规定办理，同时也会严格依法保护旅客个人信息安全。所以，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准 12306 官方网站和铁路 12306 官方 APP，并且要确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
本文详细介绍了清明假期铁路运输的相关信息，包括运输时间、客流高峰、车票发售、热门线路、余票情况等，同时提供了购票提示和积分优惠政策，旨在帮助旅客顺利安排清明出行，强调通过官方渠道购票保障自身权益。
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