本文聚焦烟台市芝罘区东山街道厚安社区，该社区低保及困难家庭占比高，部分独居、失能老人生活状况堪忧。社区采用“精准摸排 基金托底”模式，为4位特殊困难老人提供爱心助餐服务，详细介绍了摸排建档、基金托举、多重保障等举措及取得的良好成效。
3月27日，从烟台市芝罘区传来消息。在芝罘区东山街道厚安社区，低保及困难家庭的占比相对较高，特别是部分独居、失能老人的生活处境，着实令人担忧。为了有效解决这一民生难题，厚安社区别出心裁地采用了“精准摸排 基金托底”的模式，专门为4位特殊困难老人量身打造了爱心助餐服务。那一碗碗热气腾腾的饭菜，宛如温暖的阳光，照亮了老人们“老有所食”的晚年生活。
摸排建档：热乎饭菜送上门的第一步
2024年10月，社区网格员在逐户走访时发现，82岁的特困老人孙淑英常年卧床不起，和她住在一起的女儿是智力一级残疾，做饭对于她们来说成了天大的难题；85岁的曲淑良老人由于腿脚不方便，子女又不在身边，每天只能靠邻居送点饭菜，想要吃上一口热乎饭都成了奢望。社区开展了为期两个月的“敲门行动”，详细了解每一户居民的情况，建立了“特殊用餐需求档案”，从中精准筛选出了4户“做饭难、吃饭难”的家庭。
基金托举：为热乎饭菜保驾护航
依托社区基金的强大力量，2024年12月，厚安社区正式开启了“情暖厚安—爱心助餐项目”。截至目前，该项目已经累计送餐120余天。每天上午11点，服务企业都会精心搭配好营养餐，准时送到社区。社区工作人员和志愿者们则不辞辛劳地挨家挨户将饭菜送到老人手中。“大姨，今天有您爱吃的炸虾仁！”伴随着敲门声和饭菜的香气，老人们迎来了一天中最温馨的时刻。
多重保障：构建社区为民服务圈
为了确保助餐服务能够长期、稳定地开展下去，社区采取了一系列多重保障措施。一方面，通过双报到单位、爱心企业认领、居民捐赠等多种渠道，积极募集资金充实社区基金，为助餐服务提供了坚实的资金后盾。另一方面，社区组建了由社区和公益组织共同参与的助餐志愿队，6名队员实行“AB岗”轮值制度，确保服务不会因为人员问题而中断，保证老人们每天都能按时吃上热乎饭。
暖心回访：见证改变的力量
“以前都是吃剩饭，现在不管刮风下雨，每天都有人将热乎乎的饭菜送上门，顿顿不重样，逢年过节还有饺子。”曲淑良老人每次看到回访的社区工作人员，都会激动得热泪盈眶，连声表达感谢之情。这样暖心的反馈，让社区更加坚定了继续把爱心助餐服务做好的决心。
爱心传递：让温暖在社区蔓延
厚安社区党委书记曲媛媛表示：“我们正在多方整合资源，不断扩大社区基金的规模，让社区基金成为养老服务的有力助推器。我们坚信，通过大家的共同努力，一定能让更多的老人感受到社区的温暖和关怀。”随着“爱心餐车”驶向更多的楼道，这个春天，厚安社区里飘散的不仅是饭菜的香气，更有邻里之间守望相助的浓浓情谊。
烟台市芝罘区东山街道厚安社区针对低保及困难家庭、独居失能老人吃饭难题，采用“精准摸排 基金托底”模式开展爱心助餐服务。通过摸排建档确定服务对象，依靠社区基金托举项目运行，采取多重保障措施确保服务长期稳定，经暖心回访获老人认可，未来还将多方链接资源传递爱心，让更多老人感受社区温暖。
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