本文聚焦中国家电行业,探讨了企业跟风模仿经营策略的弊端,着重分析了当下部分标杆企业打造企业家IP以引流获客的现象。指出这种手段虽有机会,但并非适合所有企业,还详细阐述了打造企业家IP面临的诸多问题和风险,最后强调企业引流获客不止这一条路。
在过去的这些年里,中国家电行业,尤其是在一线市场的经营与竞争中,不少厂商采用了“跟风、模仿”的经营策略。其发展呈现出一种“一阵风一阵雨”的投机式、模仿式特征。这种策略不仅耽误了众多企业的发展进程,还浪费了大量的时间,让企业错过了变革的最佳时机。更为关键的是,如今一窝蜂跟进的策略早已失去了效用,企业必须寻求新的发展路径。
在当今的商业环境中,流量与销量紧密相连,消费者的关注度直接决定了企业市场营销的价值。自2025年以来,家电行业的标杆企业海尔和美的,相继开启了一轮打造企业家IP的工作。这一举措的核心在于,借助企业家的个人影响力,将其作为企业与用户之间的窗口和触点,为企业的产品和品牌吸引用户、拓展客源。
实际上,早几年前,格力电器的董明珠就已经成为中国家电行业最大的“网红”企业家。她持续为公司旗下的晶弘冰箱代言,同时也为格力空调、大松小家电、格力手机等众多产品引流拉客。她还通过“企业家直播卖货”的方式,将引流常态化,为格力带来了显著的销售增长。
然而,对于这一轮的企业家IP打造工作,业内的态度十分明确。它并不适用于所有的家电企业,也难以在全行业得到广泛的推广和普及,仅仅适合少数具有特定条件的企业。不过,这种手段在短期内会成为一些家电企业推动商家经营转型,以及探索业务模式和商业模式变革的重要契机。
需要强调的是,所有家电企业的掌门人都应该清楚,流量并非万能的,它更像是一把双刃剑。对于众多出身制造业的企业来说,打造企业家IP是一次“勇闯无人区”的探索。企业不仅要有足够大的试错空间,还要有宽容的心态去面对批评、指责和怒骂。
一方面,打造企业家IP与家电企业的产品制造有着本质的区别。产品制造可以实现标准化、模式化,产品的外观可以借鉴,功能可以参考,渠道也可以共享。但企业家是独立的个体,是有血有肉的“大活人”,他们有着自己长期在工作中形成的思维模式、价值观念以及丰富的情感世界。因此,打造企业家IP不能搞“表演式”,更不能进行“广告式”的输出,而应该聚焦于企业家个人与企业之间的关系,找到两者之间的平衡点。
当前,在各类社交媒体平台上,用户更渴望真实与真诚,而不是企业精心包装出来的“优秀企业家”IP形象。如果相关企业仅仅是想借助“企业家IP”的风口,将企业家变成广告代言人,为企业的产品销售和品牌推广打造一个新的平台,而忽视了企业家与用户之间直接、全面、持续的交互和沟通,那么这种企业家IP最终只会沦为企业的“吉祥物”。它不仅难以助力家电企业引流获客,反而会对企业的产品和品牌口碑造成负面影响,还会让企业家个人陷入“进退两难”的困境。
事实上,近年来,格力电器的“掌门人”董明珠作为家电行业影响力最大的“网红企业家”,频繁出圈并登上热搜,成为格力电器产品、技术和企业转型的舆情引爆点。她确实为格力节省了大量的广告费和宣传费,但她本人所承受的舆论压力,包括一些谣言、指责和怒骂,远远超出了常人的想象,这也不是一般企业家能够应对的。正所谓“欲戴王冠,必承其重”。
另一方面,打造企业家IP并非简单的市场营销行为,而是一项需要将企业经营战略与策略进行有机融合的系统性工程。简单来说,企业家IP不仅是企业对外展示的窗口,更是企业家将自身从企业人物转变为社会公众人物,并连接企业内外、拉通企业上下的重要桥梁。因此,打造企业家IP不能仅仅依靠企业的市场部门和品牌公关部门,必须上升到总裁办或办公室等更高层面,才能实现更好的衔接、推动和整合。
企业家作为企业的核心人物,其形象是立体而多面的。在打造企业家IP的过程中,不能仅仅局限于产品和品牌的硬性植入,还需要融入一些关于经营管理、生活以及个人兴趣爱好等温情、软性的内容。这就要求企业家能够接受、理解并放开自己,把握好其中的尺度。否则,过于单一的内容和生硬的产品、品牌广告植入,很容易导致用户流量枯竭,使企业陷入“为了打造而打造”的广告投入怪圈。
由此可见,在打造企业家IP的过程中,话题的设计、引导和发酵是核心与重点。这并非企业简单地花钱炒流量就能实现的。社会舆论充满了不确定性,企业家话题的引爆更是如此,具有很大的不可预测性。这对企业家IP经营团队的综合素质提出了极高的要求。因此,盲目跟风或简单模仿,对于许多家电企业来说,打造企业家IP是一件极具风险的事情。
当然,无论是家电制造企业,还是家电销售商家和个人,通过各种渠道和方式为企业的品牌和产品引流获客,积极沉淀积累用户,持续全面拥抱用户,这一方向是正确的。但需要明确的是,企业引流获客的道路并非只有“企业家IP”打造这一条。
本文指出中国家电行业跟风模仿经营策略已不可取,部分标杆企业打造企业家IP引流获客虽有机会但并非适合所有企业。打造企业家IP面临诸多挑战,如企业家个体特性、用户对真实的需求、舆论压力、系统性工程要求及话题把控等,企业不应盲目跟风,引流获客还有其他途径。
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