上海市慈善基金会在区域学校联合义卖活动中收到大量硬币和小额纸币，因清点难度大向工商银行淮海中路支行求助，银行迅速响应并协助完成清兑，同时介绍了工行徐汇支行在处理零钞业务方面的情况。
近日，在上海市举办的一场区域学校联合义卖活动中，上海市慈善基金会收获了一笔特殊的善款。这里面包含了10000余枚硬币，还有7000余张小额纸币。如此庞大数量的零钞，使得善款的清点工作变得异常艰难。若采用传统的手工清点方式，不仅很容易出现金额统计上的差错，而且整个过程耗时耗力。面对这一棘手的情况，慈善基金会无奈之下，只好向周边的工商银行淮海中路支行提出了紧急的求助诉求。
工商银行淮海中路支行在接到这一公益诉求后，展现出了极高的响应速度和社会责任感。银行网点迅速行动起来，第一时间为此次善款清点开辟了“绿色通道”。同时，他们还积极联系了上级支行——工行徐汇支行以及上海分行现金营运中心（西区），三方携手共同协助处理这笔善款的清点工作。在整个处理过程中，网点的工作人员首先对这些零钞进行了初步的清分和整理，然后将其运转至现金营运中心进行统一的清点。经过各方的共同努力，最终顺利完成了清兑工作，清兑金额近8万元。
对于工商银行的专业协助，上海市慈善基金会工作人员深有感触地表示：“专业金融机构的介入，让公益善款流转更安全透明。”今年以来，工行徐汇支行充分发挥金融机构的专业优势，已经多次助力基金会“蓝天下的至爱”募捐款的清点工作。通过他们的努力，每一份爱心都能被准确地“统计”，全社会的善意也得以圆满传递，这无疑诠释了金融力量与公益情怀的深度融合。
银行工作人员介绍说：“事实上，我们辖内网点经常会收到客户的零散硬币。”尽管当前微信、支付宝等第三方支付方式已经非常普遍，但公益机构等单位以及市民们仍然存在零钞清点和残损币兑换的需求。据工行徐汇支行介绍，其下辖的所有网点均具备受理残损券兑换和硬币存兑业务的能力。特别是在硬币存兑业务方面，银行网点会根据硬币数量的规模，灵活采用当场清点或封包形式两种服务模式。如果客户携带的硬币数量在网点现场服务能力范围内，网点将当场进行清点；若客户携带的硬币数量较多，超过了网点现场服务能力，网点则会联系分行现金运营中心，做好上缴工作并组织人员为客户进行清点。
本文围绕上海市慈善基金会义卖活动善款清点难题展开，讲述了工商银行积极协助解决问题，体现了金融机构在公益领域的专业支持和责任担当。同时介绍了工行在零钞业务处理上的能力和灵活的服务模式，展现了金融与公益的良好结合。
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