湖州市推行的“一床一码”养老服务模式，介绍了该模式在精准管理、服务老人、提升护理员积极性等方面的作用，以及其带来的实际减负效果。
施妍
在湖州市，有一位重度失能失智的李奶奶。对于她而言，床头那个小小的二维码，就如同她的另一张“身份证”。通过扫描这个二维码，养老机构的护理员能够精准地了解她的需求，并按需为她提供专业的护理服务。而且，与之相关的补贴也会及时、准确地发放到她的个人账户中。
记者近日从湖州市民政局了解到，“一床一码”是湖州市为推动养老服务更加精准、高效而进行的一项积极探索。目前，全市84家养老机构已经实现了“一床一码”服务的全覆盖。
湖州市民政局养老服务处相关负责人表示：“失能老人照护一直是社会养老的痛点所在，也是共同富裕道路上需要补齐的短板。如何做到养老床位精准管理、财政补贴精准发放、照护服务精准提供，湖州市在全省率先开展了‘一床一码’试点工作。”所谓“一床一码”，就是把养老机构的床位和入住人员进行赋码绑定。这样一来，就能实现全市床位、全院老人、全程服务、全量补贴的一码通管。它让服务对象、服务事项、服务质量和政策补贴紧密挂钩，不仅减轻了家庭的照护负担，还在一定程度上缓解了养老机构“一人难求”、失能老人“一床难求”的矛盾。
对于老年人及其家属来说，“一床一码”数字平台带来了极大的便利。他们可以借助平台的电子地图和VR看房功能，详细了解周边养老机构的位置、周边环境等信息，从而更加方便地选择适合自己的床位。同时，随着“床码”和“人码”的绑定，还能对老人进行精准的分级补助。对于失能、失智、困难的老年人，会加大补助帮扶力度，确保有限的政策资源能够流向最需要保障的对象。
一线持证护理员也从“一床一码”中受益颇多。这一模式实现了岗位与津贴的挂钩，在明确服务要求和服务标准的同时，也提高了护理员的收入，有效调动了他们的工作积极性。护理员梅秀凤深有感触地说：“我持有初级养老护理员证，现在通过‘一床一码’，老年人的需求扫码就能一目了然，干起活来更加直接、方便。而且，只要按时完成相应的打卡服务，每个月还能领到200元的技能补贴。”收入的增加让她工作起来更加安心、更有干劲，她还表示：“最近我还在参加学习和培训，希望能早日拿下中级护理证。”
湖州市民政局养老服务处相关负责人介绍，“一床一码”将财政补助与床码使用场景、机构管理水平挂钩，成功破解了养老机构在服务过程中供需对接不充分、补助监管难度大等问题。2024年，通过“一床一码”平台，试点机构中的1210位失能老人月均减负356元。
本文介绍了湖州市“一床一码”养老服务模式，该模式将养老机构床位与人员绑定，实现全流程一码通管。它方便了老人及家属选择床位和获取补助，提高了护理员积极性，还破解了养老机构服务难题，为失能老人减轻了经济负担，是养老服务精准高效的有益探索。
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