浙江的鲍女士家中铺设的“智热地板”起火的事件，品牌方认为是受潮导致，鲍女士则质疑地板安全性，双方就赔偿问题未达成一致，同时网友对电加热地板的安全性展开了讨论。
南方的朋友们，你们家里装了地暖吗？在铺设地暖时，又选用的是瓷砖还是地板呢？最近，铺设了地暖的鲍女士就遭遇了一件烦心事。
据 1818 黄金眼报道，浙江的鲍女士在杭州余杭区拥有一套房子。几年前装修时，她听从朋友的推荐，选择了一款“智热地板”。这套房子总面积 140 多平米，其中大约 110 平米都安装了这款地板，费用将近 7 万元。这款地板相当于把实木地板和地暖结合在一起，只需在控制面板上操作，地板就能发热。
鲍女士回忆，2023 年 1 月，地板曾出现过一次自动断电的情况。品牌方派人前来检查，认定是卧室靠墙位置的地板受潮所致，并对受潮地板进行了更换。然而，令人意想不到的是，今年 2 月底，地板再次出现问题。
“当时，我们闻到了一股烧焦的味道，觉得十分奇怪，因为并没有在烧任何东西。接着，我们发现沙发底下有点红光，便赶紧把沙发推开。”鲍女士心有余悸地说，“这才发现有明火，原来是地板烧起来了，好在发现得不算特别晚。”
鲍女士表示，起火的地板已经进行了更换，换下来的地板留在家里，上面还留着明显的烧过痕迹。她还提供了当时拍摄的照片和视频，从画面中可以清晰地看到正在燃烧的小火苗，起火的地板是离墙的第三块。
事发后，鲍女士第一时间联系了品牌方。品牌方称从未发生过起火问题，并派了师傅上门检查。师傅认为是受潮导致，但鲍女士却表示，拆开地板时并没有看到有水渍，地板也没有因水而变形。而且此前每次受潮，地板都会自动切断电源。“我觉得受潮只是个导火索，并不是引起地板起火的直接原因，问题肯定出在地板的安全性上。”鲍女士坚定地说。
鲍女士提供了与品牌方的聊天记录。品牌方发来几张地板拆开后的照片，称发现地板局部有严重受潮现象，建议查明并杜绝水源后，采用局部更换和局部断电的方案来解决，以确保所有地板在干燥的环境下正确使用。鲍女士还拿出几张截图，说是品牌方之前发给她的产品说明，其中明确提到该地板安全性非常优异，背面接口不做封闭，在室内水管意外爆裂泡水时，地暖系统会强行自动断电。
记者采访了品牌工作人员，对方称：“技术部分析是受潮导致的问题，本身电器在受潮的环境下操作，肯定会出现故障。但说实话，这么多年销售下来，我们还没碰到过起明火的情况，现在只能说地板碳化起故障了，至于明火，我们确实没办法解释。”工作人员还表示，只要把受潮问题解决了，地板应该就能正常使用。
鲍女士认为，现在这款地板已经无法正常使用了，厂家应该退还差价。因为她当初是按照高科技产品地暖地板的价格购买的，而现在它只能当作普通地板使用。
对于鲍女士的诉求，工作人员表示，如果诉求合情合理，并且确定是己方责任，会向公司进行反馈。
此事件引发了网友的热议，不少网友认为电热地暖铺地板存在隐患。
网友“孩子你慢慢的来”说：“说了半天也没聚焦地板加热的原理，如果是电加热，那肯定有很大的火灾风险，蒸汽水加热才安全。”
网友“卡赞”质疑：“传统地暖不可以随用随关吗？不可以调节温度吗？另外论安全性，肯定还是加热水循环更好，地板里直接电加热肯定有风险，而且这售后服务太差了，揣着明白装糊涂。这价格可不便宜，多少有点智商税了……”
网友“流浪到動物園”形象地比喻：“水循环顶多把楼下淹了，这个直接就是个电热毯啊。”
也有网友质疑，地板受潮问题在研发时就应该被考虑到。
网友“牛爱鸭子”说：“南方提受潮好像过分了吧，回南天怎么办？梅雨天呢？”
网友“MIYA 尹儿”担忧道：“感觉很危险啊…而且这不是连地板都不能拖了？”
此外，记者在社交媒体上搜索发现，也有网友吐槽自家地暖地板容易出现裂缝。
不过，也有部分网友表示，自家铺设的地暖地板使用体验不错。
本文围绕鲍女士家“智热地板”起火事件展开，品牌方和鲍女士就起火原因存在分歧，鲍女士要求厂家退还差价。此事件引发了网友对电加热地板安全性的广泛讨论，大家看法不一。这提醒消费者在选择地暖地板时要充分考虑安全性等因素，同时厂家也应重视产品质量和售后问题。
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