沈阳启用“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台的相关情况，包括平台的功能、优势，以及未来的发展规划，展现了沈阳在殡葬服务领域通过数字化、智能化手段提升服务水平和群众体验的举措。
在现代科技飞速发展的时代，沈阳在殡葬服务领域也迈出了重要的创新步伐。据沈阳市政府新闻办4月2日召开的发布会消息，从4月1日起，备受瞩目的“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台正式启用。这一平台的上线，如同一场及时雨，为传统的殡葬服务带来了全新的变革。
它运用先进的数字化手段对殡葬服务体系进行了全面重构。以往，人们在办理殡葬相关事务时，往往会面临诸多繁琐的环节和难题。而如今，有了这个平台，预约治丧变得更加省心，家属无需再为繁琐的预约流程而烦恼；线上治丧也更加省钱，减少了不必要的开支；家属办事更加省时，不用再在各个部门之间来回奔波；业务办理更加省事，很多事情在平台上就能轻松完成。
沈阳市民政局副局长邹吉东介绍说，群众只需搜索微信小程序“沈阳殡仪96144”，就能体验到贴心的“一站式”服务。值得一提的是，沈阳市民政局积极推动人工智能在公共服务领域的应用，将先进的DeepSeek技术与民政业务进行了深度融合。目前，已经完成了DeepSeek的本地化部署，并初步打造了民政AI大数据模型。在殡葬领域，这个模型植入了办理流程、政策法规、殡葬补助等问询内容，能够实时解答群众关心的殡葬服务价格、火化炉使用情况等问题，为群众提供24小时精准高效的咨询服务。无论是白天还是夜晚，只要群众有疑问，都能在第一时间得到准确的答复。
该平台还在数据共享方面取得了重大突破。它打通了殡葬领域与公安、卫生健康、人力资源社会保障等相关部门的数据端口，通过实时信息共享比对功能，大大提升了家属办理事务的时效。以往，家属需要提供城乡居民最低生活保障证、特困人员救助供养证等纸质要件，手续繁琐且容易出错。而现在，这些都成为了过去式。平台实现了基本殡葬服务费用“一键式”减免，办理要件精减比例达到了50%。这不仅让家属省心省力，也使得一线服务人员为民办事的效率提升了30%以上，确保了殡葬服务管理更加精准有效。
展望未来，沈阳在智慧殡葬领域还有着更宏伟的规划。下一步，沈阳将构建“一张网”来提升智慧殡葬水平。聚焦“逝、殡、葬、祭”等各个环节，在现有的殡葬平台基础上，开通政策介绍、文化推广、出殡预约、安葬指引、开具电子版火化证明等功能。同时，进一步优化微信小程序的服务功能，链接线上、线下专业化的殡葬服务资源，真正实现“指尖殡葬”“阳光殡葬”。此外，沈阳还将严格规范流程、减少环节、简化手续，逐步实现全市9家殡仪馆主流程统一规范，让所有殡葬服务事项都能“全程自助办”。推动殡葬领域办理程序、收费标准、设施使用情况全部公开透明，让群众切实感受到信息化、智能化带来的便利和透明。
本文介绍了沈阳启用“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台，该平台通过数字化手段重构殡葬服务体系，实现多方面优势，还运用人工智能提供精准咨询服务，打通数据端口提升办理时效。未来，沈阳将构建“一张网”进一步提升智慧殡葬水平，推动殡葬服务更加规范、透明、便捷，让群众切实受益于信息化和智能化带来的改变。本文总结
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